Meddelanden till din patient
Med Physitrack har du som vårdpersonal ett enkelt och säkert verktyg för att interagera direkt med din patient. På den här sidan beskrivs hur du använder meddelandefunktionen och hur du stänger av den (blockerar den för patienten).
Skicka ett meddelande till din patient
- Logga inpå Physitrack om du inte redan har gjort det.
Klicka påPatienteri det övre vänstra hörnet och välj den patient du vill skicka ett meddelande till.
- Klicka påpratbubbelknappen.
Skriv det meddelande som du vill skicka till patienten och klicka på knappen Skicka. Meddelandet skickas omedelbart till patienten.
Har din patient installerat PhysiApppå sin mobila enhet ochgett tillståndatt ta emot aviseringar? Då kommer hen att få en avisering om det nya meddelandet även om PhysiApp inte är aktivt just nu.
Om din patientinte har PhysiApp installerat kan de också läsa ditt meddelande med hjälp av PhysiApp i en webbläsare. De kan då också ange om de vill få ett e-postmeddelande när de får ett nytt meddelande.
Ta emot meddelanden från dina patienter
- Logga inpå Physitrack om du inte redan har gjort det.
- Klicka påPatienterlängst upp till vänster och välj den patient vars meddelanden du vill läsa.
- Klicka påpratbubbelknappenför att läsa patientens meddelande(n).
Tips:Du kan sortera patientlistan så att patienter med olästa meddelanden visas högst upp. För att göra detta väljer du alternativetOlästa meddelandeni rullgardinsmenynSortera patienter efter:till vänster om patientlistan.
Du kan också läsa olästa meddelanden genom att gå till fliken Anslut och välja "Olästa meddelanden".
Gör det möjligt för dina patienter att inleda konversationer
Dina patienter kan bara skicka ett meddelande till dig om du har tillåtit patienter att inleda konversationer eller om du har skickat minst ett meddelande till din patient (som din patient alltid kan svara på).
Se nedan hur du kan låta din patient inleda en konversation med dig och därmed skicka ett meddelande:
- Logga in på Physitrack om du inte redan gör det.
- Klicka på Anslut längst upp till vänster på skärmen.
- Klicka sedan på Inställningar längst upp på skärmen och markera rutan bredvid Tillåt patienter att initiera konversationer.
Observera att din mottagning eller klinik kan ha inaktiverat möjligheten att skicka och ta emot meddelanden. Om så är fallet kommer både du och din patient att se detta i meddelandefönstret.
För mer information om denna funktion, läs här.