Registro delle chiamate di teleassistenza

Visualizzare il registro delle chiamate per l'intera casistica di Physitrack

1. Aprendo il menu "Connetti" e selezionando la scheda "Registro chiamate" nella parte superiore della pagina, si apre il registro completo delle chiamate Physitrack Telehealth relative ai casi in carico. 

   

   
   
2. L'elenco è ordinato cronologicamente con la chiamata più recente in cima. Nell'elenco sono visualizzati:
   • Data della chiamata
   • Nome del cliente
   • Durata della chiamata PTT
   • Consenso alla chiamata

3. Restringete i risultati selezionando un intervallo di date tramite la casella di ricerca in alto a sinistra.

   

4. Oppure cerca un cliente specifico utilizzando la casella " Cerca cliente" in alto a destra (filtri di ricerca automatici).

   

   5. Scarica il registro delle chiamate cliccando sul pulsante "Scarica" sotto l'area di ricerca.

   

   
   
   
   

   Nota: Physitrack Telehealth è disponibile come supplemento all'abbonamento mensile a Physitrack. Per tutti i dettagli sui nostri pacchetti, consultate il documento qui.

1. Avanti: Chiamare i clienti direttamente tramite "Connect"

🇺🇸 Nota per i professionisti statunitensi che utilizzano RTM

I registri delle chiamate di telemedicina possono essere scaricati e utilizzati a supporto della documentazione relativa ai codici di gestione del trattamento RTM (98979, 98980, 98981).

Importante: per poter utilizzare i codici di gestione RTM, l’interazione deve consistere in una comunicazione sincrona in tempo reale, ovvero una telefonata o una videochiamata in diretta. La messaggistica sicura e la comunicazione asincrona non sono ammesse per l’uso di questi codici, anche se registrate su Physitrack.

Ogni mese di calendario deve includere almeno un'interazione in tempo reale idonea per poter fatturare un codice di gestione.

Scopri di più su RTM →