Telesalud: Privacidad y seguridad
Physitrack Telehealth se basa en la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de sus clientes.
Cifrado de llamadas
Los flujos de vídeo y audio entre los participantes en la llamada se cifran con encriptación AES de 256 bits. Esto incluye la pantalla compartida.
Almacenamiento de datos
- Physitrack no graba audio ni vídeo.
- Los únicos datos que almacenamos son datos sobresu llamada (los denominados metadatos), como la hora de inicio, la hora de finalización, la duración, el nombre del cliente con el que ha hablado, etc.
El objetivo es ayudarle a conocer mejor a sus clientes (y facturarles), así como permitir a Physitrack supervisar técnicamente el rendimiento de nuestra plataforma y resolver problemas técnicos. - Sus datos se almacenan de forma segura en nuestro centro de datos con certificación ISO 27001 y SOC2.
- Más información sobre los datos procesados por Physitrack
Nota: podemos habilitar opcionalmente la grabación de la parte de audio de las llamadas para su cuenta PT Direct si está permitido en su país y dispone de los controles de privacidad adecuados. Póngase en contacto con sales@physitrack.com para obtener más información.