Byte till PT Direct-inloggning

Kommande inloggningsändring: Unified Physitrack + PT direktåtkomst

Inledning / Sammanfattning

Vi förenklar åtkomsten för dig. Från och med oktober 2025 kommer PT Direct att övergå till att använda den enda Physitrack-inloggningen för alla administratörer. Det innebär att du slipper växla mellan separata konton - och färre referenser att hantera.

På den här sidan hittar du:

• Vad förändras och varför?
• Vad du ska göra (steg och tidtabell)
• Vem påverkas?
• Vanliga frågor & felsökning
• Ytterligare stöd

Vad som förändras (och varför)

Nuvarande tillstånd

• Idag använder PT Direct och Physitrack separata inloggningssystem och inloggningsuppgifter.

  

• Admin-användare av PT Direct kan ha inloggningsuppgifter som inte är kopplade till ett Physitrack-konto.
• Physitrack har redan en supportsida, sidorna "Logga in på PT Direct" och "Logga in på Physitrack", för att förklara separata inloggningsuppgifter.

Ny enhetlig inloggning

• Efter lanseringen kommer alla administratörer på ditt PT Direct-konto (inklusive du själv) att använda Physitrack e-post och lösenord för att logga in.

  

• Om du redan har ett Physitrack-konto (med autentiseringsuppgifter) använder du den inloggningen för både Physitrack och PT Direct.
• Om du för närvarande bara har en PT Direct-inloggning (inget Physitrack-konto) kommer nya Physitrack-uppgifter att genereras åt dig.
• Du kommer sedan att logga in på PT Direct via Physitracks autentisering (single sign-on style).
• Övergången sker stegvis med start i oktober (din organisation kommer att få ett schema).

• Om du ser meddelandet "En inloggning för Physitrack och PT Direct" har ditt konto migrerats och du måste använda inloggningssidan för Physitrack

  

• Om du har både administratörs- och behandlarroll kommer du att logga in i din behandlarroll som standard. För att byta till PT Direct klickar du bara på ditt namn längst upp till höger och väljer "PT Direct"

  

Fördelar/motivering

• Enklare användarupplevelse: inget mer jonglerande med olika inloggningar
• Smidig växling mellan Physitrack och PT Direct
• Förenklad kontohantering för organisationer
• Potentiellt högre säkerhet (centraliserad autentisering, enhetliga lösenordsregler)

Vad du bör göra (som PT Direct Admin)

Så här förbereder du dig och vad du kan förvänta dig:

Vi rekommenderar att du gör den administrativa uppstädningen (steg 1) innan övergångsfönstret öppnas för att undvika förseningar eller förvirring.

Tidslinje

• Den stegvisa utrullningen börjar i oktober (exakt datum för din organisation meddelas).
• Under ditt tilldelade migreringsfönster kommer inloggningsändringen att tillämpas.
• Efter det kommer PT Direct-inloggningssidan att omdirigera dig till att använda Physitrack-uppgifter.

Vem påverkas?

• PT Direct-administratörer (din organisations administratörsanvändare )
• Nuvarande användare som endast använder PT Direct (de som inte har något Physitrack-konto) - nya Physitrack-uppgifter kommer att skapas och inloggningsuppgifter kommer att finnas i e-postmeddelandet. Eftersom det inte finns något namn för administratörsanvändare i PT Direct får användarna "Förnamn, Efternamn" som sitt namn. Användarnas namn ska uppdateras i PT Direct, under fliken Practitioners.
• Användare som redan har Physitrack-konton - deras nuvarande inloggning kommer att fungera för båda plattformarna
• Inaktiva eller borttagna administ ratörer - om en gammal administratör fortfarande finns i administratörslistan och du inte tar bort dem kommer de att få inloggningsuppgifter även om du inte vill att de ska få det - därav rådet att städa upp före övergången

Obs: Denna ändring påverkar administratörsinloggningar. Vanliga fysio-användare (utövare under ditt PT Direct-konto) bör fortsätta med sina befintliga Physitrack- eller användarinloggningsflöden (om tillämpligt).

Vanliga frågor & felsökning

Q: Vad händer om jag aldrig fick e-postmeddelandet om övergången?

A: Kontrollera först din skräppost/kampanjmapp. Om den inte finns där, kontakta support (eller använd funktionen "Skicka om inloggningsuppgifter"). Vänligen ange din e-postadress för administratörer.

Q: Kommer detta att påverka patienters eller läkares inloggningar (för övningsuppgifter)?

Den här ändringen gäller endast administratörsinloggningar mellan Physitrack och PT Direct.

Q: Vad händer om jag har glömt mitt lösenord efter ändringen?

A: Använd länken "Återställ lösenord" / "Glömt lösenord" på inloggningssidan för Physitrack. (Som nu är det din enhetliga inloggning.)

Q: Kommer tvåfaktorsautentisering (2FA) att stödjas?

Svar: Ja, det stämmer. PT Direct stöder redan aktivering av 2FA för administratörer. Efter inloggningsändringen kommer 2FA-inställningarna att överföras till dina Physitrack-referenser.

Q: Om en administratör tas bort före ändringen, kommer de ändå att få nya inloggningsuppgifter?

S: Nej - om en administratör tas bort före övergången kommer de inte att vara en del av migreringen och kommer inte att få nya Physitrack-legitimationsuppgifter.

Q: Vad händer om min organisation inte gör detta i oktober?

S: Varje organisation kommer att migreras i faser; kontakta oss om det finns specifika tidsbegränsningar eller om du har missat kommunikation.

Q: Vad händer om min organisation använder flera servrar (länder)?

A: Kom ihåg att Physitrack och PT Direct har separata inloggningar baserat på landsserver (t.ex. uk.physitrack.com   mot uk.physitrack.com/ptdirect/sign_in  ). Efter övergången kommer den enhetliga inloggningen fortfarande att respektera den korrekta servern för din organisation.

Ytterligare stöd och kontakter

• Om du behöver hjälp eller om legitimationen inte har kommit fram: support@physitrack.com
• För frågor om tidsramen för migrering för din organisation, kontakta support@physitrack.com
• Se våra allmänna artiklar om PT Direct-support: Logga in i PT Direct, Introduktion till PT Direct, Lägg till / ta bort utövare i PT Direct, etc. PT Direct supportsida