Anpassa din kontakt med patienterna

Sammanfattning

Physitrack University erbjuder praktiska råd om hur du anpassar kundinteraktioner med hjälp av deras plattform. I den här handledningen lyfts fem åtgärder fram:

1. Redigera standardmallar för e-post: Anpassa det generiska e-postmeddelande som kunderna får när ett nytt program tilldelas, vilket ger en personlig touch samtidigt som viktig information förblir intakt.

2. Anpassa information om övningar: Lägg till individuella ledtrådar eller anvisningar i programredigeraren för att hjälpa kunderna med specifika övningar.

3. Ge uppmuntran: Använd rutan "Ytterligare kommentarer" när du tilldelar program för att erbjuda personlig uppmuntran och stöd, vilket främjar en känsla av omsorg och samhörighet.

4. Använd tvåvägsmeddelanden: Håll kontakten med kunderna genom att använda plattformens meddelandefunktionalitet, vilket möjliggör enkel kommunikation och support under hela programmet.

5. Anpassa inbjudningar till telehälsa: Skräddarsy standardinbjudningsmeddelandet för telehälsosessioner, antingen i förväg eller innan du skickar ut det till specifika kunder, vilket förbättrar den personliga kontakten med interaktionen.

Genom att implementera dessa enkla åtgärder kan utövarna förbättra den personliga upplevelsen för sina kunder, vilket i slutändan ger ett betydande mervärde för deras verksamhet.