Hur man framgångsrikt anställer yrkesverksamma

Physitrack-universitetet

Hur du framgångsrikt inför Physitrack i din klinik

Om det är något vi har lärt oss så är det att det enda som inte förändras - är förändringen själv. Även om det kan tyckas att e-hälsa eller virtuell vård är ett fenomen som är begränsat till de Covid-låsningar som vi har befunnit oss i, tyder aktuell forskning på att virtuell vård kommer att bli ett varaktigt och viktigt komplement till traditionell vård.

Även om det är oundvikligt att du måste anpassa dig till det nya arbetssättet, kan det vara en utmaning att ändra sitt arbetssätt - som förändringar alltid är. Du kan dock spara mycket lidande genom att "hantera" förändringen. Detta kan göras genom ett aktivt engagemang i teorin om förändringshantering, där man proaktivt letar efter och följer den väg som ger minst motstånd. I praktiken blir det enklare om du får maximal uppslutning från dina kollegor och patienter genom att övertyga dem om att använda Physitrack och PhysiApp i sin vardag.

Med stöd av årtionden av forskning om hur förändringar kan hanteras följer här de steg du bör tänka på när du implementerar Physitrack på din klinik. Vi kommer att titta på 5 olika stadier: Medvetenhet, önskan, kunskap, förmåga och förstärkning (även känd som Prosci ADKAR®-modellen). Genom att följa och förstå dessa begrepp i den här ordningen är du redan ett steg före när det gäller att implementera e-hälsa och virtuell vård på din klinik, och därmed dra nytta av dess bestående roll inom vården.

Medvetenhet: att förstå "varför?". Varför är steget mot e-hälsa så viktigt? Varför behövs den här förändringen? I det här första skedet av implementeringen av något nytt är kommunikation och tillgång till information avgörande. Var beredd på svåra frågor och se till att du har svaren. Det är normalt att vissa är emot förändringar. Ha ett tydligt budskap om varför implementeringen av e-hälsa och virtuell vård är nödvändig för verksamheten. Om du förstår den här synvinkeln kommer du att kunna navigera genom svårigheterna med lätthet.

Tips för att skapa medvetenhet:;

Ett särskilt möte där man förklarar behovet av denna förändring (vad som händer om man inte gör det, t.ex. sämre tillgång till patienter eller gradvis försämrade ekonomiska resultat).
Skapa medvetenhet om att en förändring kommer att ske och att det finns stöd för övergången.
Individuella möten och/eller avsatt tid för en policy med öppen dörr för att aktivt engagera kollegor och/eller patienter för att förstå anledningen till övergången till e-hälsa.

Önskan:skapa en längtan hos alla intressenter (läkare, patienter, kollegor) att använda en e-hälsoplattform som Physitrack. Motivera dem att bli en del av "det nya sättet", genom vilket de kan förbättra sin patientvård. Den viktigaste frågan de kommer att ställa sig är "Vad får jag ut av det (WIIFM)?" Var finns den direkta fördelen? Så vad kan du göra för att göra det mer önskvärt att anamma e-hälsa? Kan du räkna ut det här? I slutändan: glada läkare = glada patienter = bättre resultat = högre intäkter.

Tips för att skapa lust:

Incitamentsprogram (t.ex. införa en rolig "månadens Physitrack-användare")
Involvera kollegor i arbetet med att skapa den lösning som behövs,
Personligt engagemang från tränare (klinikägare och/eller kollega/er)
Proaktiv hantering av resistens.

K unskap: När alla är medvetna om och har en önskan att förändras är kunskap nästa steg för att framgångsrikt åstadkomma förändring. Det handlar inte bara om kunskap om vad som behöver göras under omställningen, utan också om kunskap om de färdigheter och beteenden som behövs för att stödja förändringen. Utan kunskap känner sig människor maktlösa, vilket leder till förvirring, frustration, passivitet och till slut revolt. Var medveten om att "digitalt" fortfarande kan uppfattas som "skrämmande", och att ge människor kunskap och självförtroende i ämnet kommer därför att räcka långt.

Tips för att implementera kunskap:

Utbildningsprogram (använd Physitrack Utbildningskurseller andra Physitrack-universitetet videor),
Individuellt mentorskap,
Kontakta Physitrack/PhysiApp support om en fråga uppstår,
Vägledning för felsökning.

Förmåga: Detta är det skede då kunskapen omsätts i praktiken och förändring faktiskt sker. I det här skedet är det viktigt att hjälpa dina medarbetare att bygga upp sin förmåga genom att öva. Se till att ge tid, feedback, coachning och tillgång till rätt verktyg. En liten utbildning eller 10 minuters genomgång kan ge ditt team den boost som behövs för att lyckas. I slutändan innebär kombinationen av kunskap och förmåga att verklig förändring kan realiseras på både individ- och organisationsnivå.

Tips för att främja förmågan:

Praktisk övning under utbildningen (se support.physitrack.com för inspiration),
Direkt medverkan av tränare (leta efter tecken på motstånd, förvirring etc.) Prestationsuppföljning (t.ex. genom PT Direct),
Upprätta ett kompissystem,
Uppföljningsutbildning (t.ex. om hur man ser professionell ut när man använder Telehealth).

Förstärkning: I det sista steget för att skapa en varaktig förändring på din klinik är det viktigt att skapa förstärkning. Det kan ske genom firande, belöningar och erkännande, feedback och korrigerande åtgärder vid behov - kanske till och med ett enkelt "tack" till dina medarbetare eller patienter. Som du vet är "gamla vanor svåra att glömma", så att kontinuerligt stärka användningen av e-hälsa och virtuell vård på din klinik kommer i slutändan att främja förändring och föra din organisation i den riktning du vill.

Tips för att förbättra förstärkningen:

Offentligt synliga resultattavlor som på ett positivt sätt visar hur väl Physitrack fungerar
Aktiv positiv feedback från chefer (tack)
Synligt erkännande från klinikägaren eller andra kollegor på högre nivå.
Kompensations- och utvärderingssystem som stöder användningen av Physitrack.

När alla fem stegen har genomförts på rätt sätt har du lyckats hantera förändringen och är på väg att tillhandahålla virtuell vård genom e-hälsa. Naturligtvis är alla människor olika och kan behöva mer vägledning. Vissa är glada över att kunna genomföra förändringen (eller har viljan), men efter ett tag blir de förvirrade. Eller så kanske kollegor/patienter visar tecken på frustration. Det här är normala tecken på att vissa steg i din plan ännu inte har tagit form - och det är helt okej. När du tittar på tabellen nedan kan du vidta korrigerande åtgärder om du ser tecken på förvirring, motstånd, motvilja, frustration eller tillbakagång. Om du till exempel ser motstånd... Bygg vidare på att skapa lust. Om din kollega backar ... Främja förstärkning. Det här är en evolutionär process som kräver att du genomför, utvärderar, förbättrar och upprepar - precis som allt annat som är värt att göra.

Genom att förstå hur man framgångsrikt åstadkommer förändring genom en Change Management-process kommer du att kunna utveckla din praktik och ditt företag för att möta dagens och morgondagens krav. Physitrack är ett verktyg som har hjälpt tusentals utövare runt om i världen att göra just detta. Genom att introducera Physitrack i din värld använder du redan verktyg och ett system som kan göra den förändringen enklare. Använd dessa Physitrack-processer som har använts av dina globala kollegor och få förändring att ske.

Lycka till och låt oss gärna veta hur vi kan hjälpa dig att framgångsrikt implementera virtuella vårdtjänster genom Physitracks e-hälsoplattformar.