4 tips för att göra Telehealth till en stor framgång

Physitrack-universitetet 

4 tips för att göra Telehealth till en stor framgång

2020 har varit året för Telehealth - eller åtminstone var det för många leverantörer och organisationer som var beredda. Med coronaviruspandemin utbredd globalt behövde vårdpersonal hitta nya sätt att genomföra patientkonsultationer på annat sätt än ansikte mot ansikte för att kunna fortsätta ge exceptionell vård till sina patienter. En lösning som presenterade sig var Telehealth. Under den här tiden visade sig telemedicin vara ett lovande alternativ, och snart erbjöd många plattformar detta alternativ till läkare. Men även om telehälsa kunde ha varit svaret på de utmaningar man stod inför, misslyckades användningen av telehälsa på många sätt , misslyckades i enskilda kliniker.

En av de viktigaste orsakerna till detta resultat var missuppfattningen att ett arbetsflöde för telehälsa skulle vara identiskt med det arbetsflöde som följs vid ett personligt möte. Detta var inte fallet och resulterade tyvärr ofta i förvirring, oro och en känsla av maktlöshet, vilket ledde till att många kliniker tvingades stänga sina dörrar.

2020 var ett fantastiskt år för den digitala vården, men den nådde inte sin fulla potential för alla. När vi nu går in i nya områden kan det vara dags för det att trivas. Som många studier har visat har Telehealth visat sig vara ett enormt komplement till traditionell vård, både för kliniken (färre no-shows, minskade vårdkostnader) och för deras patienter (bekvämlighet, trevlig upplevelse). När det används med ett korrekt arbetsflöde har både utövare och patienter varit nöjda med att ha Telehealth som ett verktyg i sin kliniska vård.

4 tips för framgångsrik användning av Telehealth 

Det mest avgörande steget är att etablera ett arbetsflöde för Telehealth. Enligt en nyligen genomförd studie ligger nyckeln till framgången för Telehealth i fyra områden: behandling, timing, patient och utövare. Oavsett om detta är för dig själv eller för ett team av utövare: ställ dig själv följande frågor:

1. Är Telehealth rätt för denna behandling? Ibland är manuell terapi den enda vägen framåt, och Telehealth kan inte tillhandahålla ett alternativ. Det är viktigt att fastställa vilka behandlingar som är lämpliga för Telehealth-konsultationer och vilka som inte är det (prova det och justera därefter). Försök att hitta ett annat alternativ; är manuell terapi din enda lösning, eller kan träningsterapi fungera för den här patienten (tillfälligt) också?
2. Är tidpunkten rätt för Telehealth? En kombination av möten ansikte mot ansikte och Telehealth-konsultationer har visat sig vara en effektiv lösning. När kan du ersätta en intern konsultation med Telehealth (vilket sparar din patient den tid / pengar som det tar att delta i ett besök)? Av erfarenhet är uppföljningskonsultationer via Telehealth ett bra komplement till den vårdplan som fastställts för patienten.
3. Är Telehealth rätt för den här patienten? Tänk särskilt på patienter för vilka det är svårt att komma till kliniken. Eller, på baksidan, kanske patienten inte är van vid att arbeta med modern teknik. Kan du introducera Telehealth i deras väg till återhämtning? Behandlare måste bli skickliga på att känna igen vilken riktning av vård som kommer att skörda de bästa resultaten för varje patient.
4. Är Telehealth rätt för den här läkaren ? På många sätt är digital vård en annan disciplin. Det ber en utövare att vara bekväm med den digitala världen och anpassa sina bedömningsfärdigheter till hur de läser ett patients kroppsspråk. Precis som med patienterna måste vårdpersonalen förstå fördelarna med telemedicin och ha kunskap om hur man använder den på ett effektivt sätt. Utbilda dig själv och dina kollegor i hur man använder Telehealth på bästa sätt. Var flexibel. Vissa utövare är bättre och mer bekväma med att ge hands-on vård som andra tycker om digital erfarenhet.

Brainstorming om dessa fyra små tips kommer att hjälpa dig att bättre implementera eller skala upp Telehealth i din klinik och därmed få ett fantastiskt år - så att du kan ge ännu bättre och mer exceptionell vård och service till dina patienter.