Komunikacja z pacjentem
Physitrack to proste i bezpieczne narzędzie do bezpośredniej interakcji z pacjentem. Na tej stronie dowiesz się, jak korzystać z funkcji wiadomości i jak ją wyłączyć (zablokować dla pacjenta).
Wyślij wiadomość do pacjenta
- Zaloguj siędo Physitrack, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
Kliknij na„Pacjenci”w lewym górnym rogu i wybierz pacjenta, do którego chcesz wysłać wiadomość.
- Kliknij przyciskdymku.
Wpisz wiadomość, którą chcesz wysłać do pacjenta i kliknij przycisk Wyślij. Wiadomość zostanie natychmiast wysłana do pacjenta.
Czy pacjent zainstalował aplikację PhysiAppna swoim urządzeniu mobilnym iwyraził zgodęna otrzymywanie powiadomień? W takim przypadku otrzyma powiadomienie o nowej wiadomości, nawet jeśli aplikacja PhysiApp nie jest aktualnie aktywna.
Jeśli pacjentnie ma zainstalowanej aplikacji PhysiApp, może również przeczytać wiadomość za pomocą aplikacji PhysiApp w przeglądarce internetowej. Może również ustawić, czy chce otrzymywać powiadomienia e-mailowe o nowych wiadomościach.
Odbieranie wiadomości od pacjentów
- Zaloguj siędo Physitrack, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
- Kliknij naPacjenciw lewym górnym rogu i wybierz pacjenta, którego wiadomości chcesz przeczytać.
- Kliknij przyciskdymku, aby przeczytać wiadomość (wiadomości) od pacjenta.
Wskazówka:Możesz posortować listę pacjentów tak, aby pacjenci z nieprzeczytanymi wiadomościami znajdowali się na górze. Aby to zrobić, wybierz opcjęNieprzeczytane wiadomościz menu rozwijanegoSortuj pacjentów według:po lewej stronie listy pacjentów.
Możesz również przeczytać nieprzeczytane wiadomości, przechodząc do zakładki „Połącz ” i wybierając opcję „Nieprzeczytane wiadomości”.
Umożliwienie pacjentom inicjowania rozmów
Twoi pacjenci mogą wysyłać wiadomości do Ciebie tylko wtedy, gdy zezwoliłeś pacjentom na inicjowanie konwersacji lub jeśli wysłałeś pacjentowi co najmniej jedną wiadomość (na którą pacjent zawsze będzie mógł odpowiedzieć).
Zobacz poniżej, jak umożliwić pacjentowi zainicjowanie rozmowy z Tobą, a tym samym wysłanie wiadomości:
- Zaloguj się do Physitrack, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
- Kliknij przycisk „Połącz” w lewym górnym rogu ekranu.
- Następnie kliknij Ustawienia u góry ekranu i zaznacz pole obok opcji Zezwalaj pacjentom na inicjowanie rozmów.
Należy pamiętać, że praktyka lub klinika mogła wyłączyć możliwość wysyłania i odbierania wiadomości. W takim przypadku zarówno Ty, jak i Twój pacjent zobaczycie to w oknie wiadomości.
Więcej informacji na temat tej funkcji można znaleźć tutaj.