PT Direct: Abilitazione dell'autenticazione a due fattori (2FA)

Abilitazione dell'autenticazione a due fattori (2FA) per il titolare dell'account Physitrack Direct e gli utenti amministratori senza accesso come professionisti sanitari

1. Accedi a Physitrack Direct come fai di solito.

2. Clicca sul pulsante "Vai a Physitrack" nella parte superiore della pagina.

   

   
   

3. Nella pagina Impostazioni, individua "Autenticazione a due fattori" e fai clic sul pulsante "Abilita autenticazione a due fattori".

   

   
   

4. Ora apri la tua app di autenticazione (come Microsoft Authenticator o Google Authenticator) e aggiungi il tuo account Physitrack scansionando il codice QR sullo schermo. Inserisci il codice generato dall'app sul sito web e conferma cliccando sul pulsanteAbilita autenticazione a due fattori.

   

5. Fatto. L'autenticazione a due fattori (2FA) è ora abilitata per te in qualità di proprietario o amministratore dell'account Physitrack Direct.

Ripristino di un token 2FA per un utente amministratore

Se un utente perde il proprio dispositivo, è possibile ripristinare il token 2FA.

• Vai alla pagina Utenti
• Fare clic sull'utente di cui si desidera reimpostare il token 2FA.

• Clicca sul pulsante "Reimposta token 2fa"

  

• Fatto. Al successivo accesso, l'utente dovrà scansionare un codice QR e inserire un nuovo token 2FA.

Abilitazione dell'autenticazione a due fattori (2FA) per gli utenti professionisti dell'account Physitrack Direct

Segui le istruzioni riportate nella nostra pagina di assistenza Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA)

Queste istruzioni per i professionisti valgono anche per i proprietari e gli utenti amministratori che hanno un accesso come professionisti sui loro account. Se un amministratore o un proprietario di PT Direct ha un accesso come professionista, vedrà la visualizzazione del professionista quando effettua il login.

Problemi di accesso con 2FA

Naturalmente, potrebbe capitare di smarrire il telefono, o che questo venga rubato o si rompa. In tal caso, non sarà più possibile generare un codice per accedere al proprio account Physitrack. In tal caso, contattare l'amministratore Physitrack locale per ricevere assistenza nella reimpostazione del token 2FA. Se l'amministratore locale non è in grado di fornire assistenza o non sono presenti altri amministratori, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzosupport@physitrack.com. Siamo sempre lieti di aiutarti, ma...

... per potervi aiutare, dobbiamo essere sicuri che la richiesta di aiuto provenga davvero da voi. Pertanto, vi preghiamo di includere nella vostra e-mail quanto segue:

• le ultime 4 cifre della carta di credito o del conto bancario utilizzati per pagare l'abbonamento a Physitrack
• il nome della persona (o della società) sulla carta di credito o sul conto corrente bancario
• oppure, se siete iscritti a un abbonamento accademico gratuito, il vostro id studente