Abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA)
Naturalmente, non volete che accada nulla al vostro account Physitrack e ai dati dei pazienti. La verifica in due passaggi (2FA) è un ulteriore livello di sicurezza che rende molto più difficile per le persone non autorizzate compromettere il vostro account Physitrack. Consiste nel combinare qualcosa che si conosce (login e password) con qualcosa che si possiede (lo smartphone). Di seguito potete leggere come attivare la 2FA e cosa fare in caso di problemi.
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- Accedere al proprio account Physitrack.
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- Fare clic sul proprio nome in basso a destra e andare su Impostazioni.
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Fare clic sul pulsante Abilitare l'autenticazione a due fattori pulsante
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Ora aprite la vostra app di autenticazione e aggiungete il vostro account Physitrack scansionando il codice QR sullo schermo. Inserite il codice generato dall'app sul sito web e confermate cliccando sul pulsante Abilitare l'autenticazione a due fattori pulsante.
Fatto! Se ora vi disconnettete da Physitrack, per accedere nuovamente avrete bisogno sia della vostra password che di un codice dalla vostra app di autenticazione.
Problemi di accesso con 2FA
Naturalmente può succedere che il telefono venga smarrito, rubato o rotto. In questo caso non sarete più in grado di generare un codice per accedere al vostro account Physitrack. In questo caso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@physitrack.com. Siamo sempre felici di aiutarvi, ma...
... per potervi aiutare, dobbiamo essere sicuri che la richiesta di aiuto provenga davvero da voi. Pertanto, vi preghiamo di includere nella vostra e-mail quanto segue:
- le ultime 4 cifre della carta di credito o del conto bancario utilizzati per pagare l'abbonamento a Physitrack
- il nome della persona (o della società) sulla carta di credito o sul conto corrente bancario
- oppure, se siete iscritti a un abbonamento accademico gratuito, il vostro id studente
Nota: l'e-mail deve essere inviata dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato per accedere a Physitrack!