Annuler (et redémarrer) l'abonnement
Bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous souhaitez résilier votre abonnement à Physitrack (temporairement ou définitivement), nous sommes heureux de vous aider à le faire. Sur cette page, vous trouverez la marche à suivre.
- Vous pouvez annuler votre abonnement à Physitrack à tout moment.
- La résiliation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours.
- La résiliation rétroactive de votre abonnement n'est pas possible.
- Lorsque votre abonnement au Physitrack prend fin, les programmes d'exercices assignés sont terminés après une période de 7 jours et vos patients ne peuvent plus donner leur avis. Cependant, les patients peuvent toujours consulter leurs programmes d'exercices.
- L'annulation de votre abonnement ne supprimera pas votre compte Physitrack de nos serveurs. Vous pouvez toujours redémarrer votre abonnement et utiliser votre compte existant. Cliquez ici si vous souhaitez supprimer votre compte Physitrack.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre fin à votre abonnement au Physitrack :
- 1
- Connectez-vous à la version web de Physitrack si vous n'êtes pas déjà connecté. Veuillez noter que vous ne pouvez pas annuler votre abonnement via notre application mobile.
- 2
- Cliquez sur votre nom en bas à droite et allez à Abonnement.
- 3
-
Cliquez sur Gérer l'abonnement en haut de la page.
- 4
-
Cliquez ensuite sur Annuler l'abonnement et confirmez.
Votre abonnement est désormais résilié à compter du premier jour de la prochaine période d'abonnement ou de facturation.
Redémarrer l'abonnement à Physitrack
Bien entendu, vous pouvez reprendre votre abonnement à tout moment.
Votre abonnement n'a pas encore pris fin et vous souhaitez annuler votre annulation ?
Cliquez sur le bouton vert Annuler l'annulation sur la page Abonnement pour annuler l'annulation. Votre abonnement sera alors renouvelé normalement, comme si l'annulation n'avait pas eu lieu.
Votre abonnement est déjà terminé et vous souhaitez utiliser à nouveau Physitrack ?
Lorsque vous vous connectez à votre compte Physitrack, vous verrez la page ci-dessous. Cliquez sur le bouton Modifier l'abonnement, puis sur le lien Réactiver l'abonnement. Si vous disposez d'un moyen de paiement valide sur votre compte, l'abonnement sera automatiquement relancé. Vous n'avez pas de méthode de paiement valide ? Dans ce cas, veuillez nous contacter.
