Supprimer le compte Physitrack
Sur cette page, nous vous expliquons comment supprimer vous-même votre compte Physitrack de nos serveurs.
- La suppression de votre compte Physitrack est définitive et irrévocable. Cette action ne peut être annulée !
- En même temps que votre compte Physitrack, vous supprimerez également tous vos patients et leurs programmes d'exercices. Bien entendu, si un patient a également un programme d'exercices attribué par un autre praticien, celui-ci ne sera pas supprimé.
- Physitrack ne conserve que les données les plus essentielles sur les paiements des abonnements. Cependant, les factures ne sont pas conservées - assurez-vous de les télécharger avant de supprimer votre compte.
- Si vous êtes propriétaire de abonnement d'un collègue l'option de suppression de votre compte ne sera pas disponible tant que les autres collègues n'auront pas été supprimés de l'abonnement.
Important
Gardez à l'esprit que si votre compte est géré par un collègue, il est possible qu'il ne soit pas géré par un autre collègue. collègue ou sous le type d'abonnement PT Direct, ne procédez pas à la suppression du compte si votre intention est de transférer les patients et le contenu. Vous le saurez car l'invite de suppression n'est pas la même que celle de la capture d'écran ci-dessous ; elle demandera seulement la confirmation de la suppression et procédera à celle-ci.
Cette méthode de transfert de contenu et de patients par suppression ne fonctionne que pour les comptes autonomes qui ne partagent pas d'abonnements. Si vous souhaitez transférer des patients ou du contenu, veuillez contacter l'équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte Physitrack :
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- Connectez-vous à Physitrack si vous n'êtes pas déjà connecté.
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Cliquez sur votre nom en bas à droite et allez sur Paramètres.
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Faites défiler la page jusqu'à la fin et cliquez sur Supprimer le compte Physitrack.
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- Confirmez ici que vous souhaitez effectivement supprimer votre compte et saisissez votre mot de passe - ceci a pour seul but d'éviter que vous ne supprimiez accidentellement votre compte. Cliquez à nouveau sur Supprimer mon compte Physitrack.
Vous serez alors déconnecté et votre compte sera supprimé.
Transfert de patients et de contenu
Au moment où vous supprimez votre compte Physitrack, vous avez la possibilité de transférer tous vos patients (y compris leurs programmes d'exercices actifs) et le contenu ajouté à un collègue. Cela garantit la continuité des soins pour vos patients et la disponibilité, par exemple, des exercices que vous avez vous-même ajoutés.
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- Votre collègue et vous-même devez disposer d'un compte Physitrack avec un abonnement valide. Cet abonnement peut avoir déjà été résilié, tant que le mois civil au cours duquel il a été résilié n'a pas encore expiré. Si votre collègue n'a pas encore de compte Physitrack, il ou elle peut en créer un.
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- Pour transférer des patients et/ou du contenu, ces patients et/ou ce contenu doivent d'abord être partagés avec votre collègue. Pour savoir comment procéder, lisez ici.
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Suivez les étapes 1 à 3 en haut de cette page. Si une relation de partage de patients et/ou de contenu a été créée et acceptée par votre collègue, vous verrez l'écran suivant :
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- Confirmez ici que vous souhaitez effectivement supprimer votre compte. Cliquez sur l'option Transférer tous mes patients et mon contenu vers : et sélectionnez votre collègue dans le menu déroulant. Saisissez votre mot de passe comme confirmation supplémentaire et cliquez sur Supprimer mon compte Physitrack.
Vous serez alors déconnecté, vos patients et le contenu ajouté seront transférés et votre compte sera supprimé.