En kuule asiakastani (tai asiakkaani ei kuule minua).

• Tarkista, että äänenvoimakkuus ei ole mykistetty
• Tarkista, että kuulokkeet on kytketty
• Napsauta puheluikkunassa Asetukset-painiketta (alhaalla oikealla).
• Tarkista, että ääni- ja videokuvaa varten on asetettu oikea tulo ja lähtö.
• Tarkista, että sinä (tai asiakkaasi) olet antanut selaimelle (tai iOS- tai Android-sovelluksen tapauksessa sovellukselle) oikeudet käyttää kameraa ja mikrofonia.