Potilaani ei pääse harjoitusohjelmaan

Physitrackissa olemme aina pitäneet potilaiden kirjautumisen mahdollisimman helppona. Joskus potilaat eivät kuitenkaan onnistu avaamaan harjoitusohjelmia suoraan. Lue täältä, mitä voit tehdä auttaaksesi heitä. Voit tietysti myös ohjata potilaasi PhysiAppin ohjesivuille.

Potilaat käyttävät PhysiAppia (ei Physitrackia). Sovellus on ladattavissa ilmaiseksi App Storesta (iOS) ja Play Storesta (Android). Potilaat löytävät ohjelmakoodin sisältävästä sähköpostiviestistä suoran linkin PhysiAppin lataamiseen. Lisäksi he voivat avata harjoitusohjelmansa selaimessa osoitteessa https://www.physiapp.com.

Tällä sivulla potilaat voivat valita , missä maassa he ovat. Eikö tämä maa ole sama kuin palvelin, jolla Physitrack-tilisi toimii? Jos näin on, kerro potilaalle, mikä maa on valittava.

Ohjelman koodi

Kun määrität harjoitusohjelman potilaalle, syntyy ohjelmakoodi, joka koostuu 8 pienestä kirjaimesta. Tämän ohjelmakoodin (ja syntymävuoden) avulla potilas voi käyttää harjoitusohjelmaansa. Koodi löytyy sähköpostiviestistä, jonka potilas sai, kun annoit hänelle harjoitusohjelman.

Jos potilas lisätään ilman sähköpostiosoitetta, emme tietenkään voi lähettää automaattista sähköpostia ohjelmakoodin kanssa. Tässä tapauksessa merkitse ohjelmakoodi muistiin ja anna se potilaalle muulla tavoin.

Syntymävuosi

Ohjelmakoodin lisäksi potilas syöttää myös syntymävuotensa päästäkseen harjoitusohjelmaan. Siksi on tärkeää, että potilas lisätään Physitrackiin oikealla syntymävuodella.

Huomaa, että jos olet yhdistänyt Physitrack-tilisi vastaanotonhallintajärjestelmään, potilaan syntymävuosi voi joskus olla virheellinen. Näin voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun syntymävuosi puuttuu tai se on muodossa, jota Physitrack ei pysty lukemaan. Tarkista tässä tapauksessa potilastiedot ja säädä niitä tarvittaessa.

Lähetä ohjelmakoodi uudelleen potilaalle

1: Kirjaudu sisään Physitrack-tilillesi, jos et vielä ole.
2: Napsauta alareunassa olevaa kohtaa Potilaat ja valitse sitten potilas, jonka ohjelmakoodin haluat lähettää uudelleen.
3: Varmista, että aktiivinen harjoitusohjelma on valittuna (jos ei ole, et näe ohjelmakoodia) ja napsauta painiketta Näytä ohjelma nappi.
4: Napsauta nyt Asetukset painiketta oikeassa yläkulmassa.
5: Napsauta Sähköpostiohjelman koodi painiketta ja sähköposti lähetetään välittömästi potilaalle.