Miten ammattilaiset otetaan menestyksekkäästi palvelukseen

Physitrack University

Miten Physitrack otetaan menestyksekkäästi käyttöön klinikallasi?

Jos jotain olemme oppineet, niin sen, että ainoa asia, joka ei muutu, on muutos itse. Vaikka saattaa tuntua siltä, että sähköinen terveydenhuolto tai virtuaalihoito on ilmiö, joka rajoittuu Covid-lukkoihin, joissa olemme olleet, nykyinen tutkimus antaa viitteitä siitä, että virtuaalihoidosta tulee kestävä ja tärkeä lisä perinteiseen terveydenhuoltoon.

Vaikka on väistämätöntä, että sinun on sopeuduttava tähän uuteen työskentelytapaan, oman työskentelytavan muuttaminen voi olla haastavaa - kuten muutos aina on. Voit kuitenkin säästää paljon sydänsuruja "hallitsemalla" tätä muutosta. Tämä onnistuu aktiivisella sitoutumisella muutoksenhallinnan teoriaan, jonka avulla etsitään ja toteutetaan ennakoivasti pienimmän vastarinnan polkua. Käytännössä tämä on helpompaa, jos saat mahdollisimman suuren kannatuksen kollegoiltasi ja potilailtasi vakuuttamalla heidät hyväksymään Physitrackin ja PhysiAppin käytön jokapäiväisessä elämässään.

Tässä ovat vaiheet, jotka sinun tulisi ottaa huomioon, kun otat Physitrackin käyttöön klinikallasi, ja jotka perustuvat vuosikymmenten tutkimustietoon siitä, miten muutosta voidaan hallita. Tarkastelemme viittä eri vaihetta: Tietoisuus, halu, tieto, kyky ja vahvistaminen (tunnetaan myös Prosci ADKAR® -mallina). Kun noudatat ja ymmärrät nämä käsitteet tässä järjestyksessä, olet jo askeleen edellä sähköisen terveydenhuollon ja virtuaalihoidon toteuttamisessa klinikallasi ja hyödyt siten sen kestävästä roolista terveydenhuollossa.

Tietoisuus: "Miksi?" ymmärtäminen. Miksi askel kohti sähköistä terveydenhuoltoa on kriittinen? Miksi tätä muutosta tarvitaan? Tässä uuden käyttöönoton ensimmäisessä vaiheessa viestintä ja tiedonsaanti ovat avainasemassa. Varaudu vaikeisiin kysymyksiin ja varmista, että sinulla on vastaukset. On normaalia, että jotkut vastustavat muutosta. Kerro selkeästi, miksi sähköisen terveydenhuollon ja virtuaalihoidon käyttöönotto on liiketoiminnan kannalta välttämätöntä. Tämän näkökulman ymmärtäminen auttaa sinua selviytymään vaikeuksista helpommin.

Vinkkejä tietoisuuden lisäämiseksi:;

Erityinen kokous, jossa selitetään muutoksen tarve (mitä tapahtuu, jos muutosta ei toteuteta, eli potilaiden pääsyn vaikeutuminen tai taloudellisen suorituskyvyn asteittainen heikkeneminen).
Rakenna tietoisuutta siitä, että muutos on tapahtumassa ja että siirtymävaihetta tuetaan.
Yksilölliset tapaamiset ja/tai avointen ovien politiikkaan varattu aika, jotta kollegat ja/tai potilaat saadaan aktiivisesti mukaan ymmärtämään, miksi sähköiseen terveydenhuoltoon siirrytään.

Halu:luoda kaikkien sidosryhmien (lääkärit, potilaat, kollegat) keskuudessa halu käyttää Physitrackin kaltaista sähköisen terveydenhuollon alustaa. Motivoida heitä osallistumaan "uuteen tapaan", jonka avulla he voivat parantaa potilaidensa hoitoa. Tärkein kysymys, jonka he esittävät itselleen, on: "Mitä hyötyä siitä on minulle (WIIFM)?". Missä on suora hyöty? Mitä voit tehdä, jotta sähköisen terveydenhuollon omaksuminen olisi suotavampaa? Pystytkö selvittämään tämän? Loppujen lopuksi: tyytyväiset lääkärit = tyytyväiset potilaat = paremmat tulokset = suuremmat tulot.

Vinkkejä halun rakentamiseen:

Kannustinohjelmat (esimerkiksi hauska "kuukauden fyysinen käyttäjä").
Ota kollegat mukaan tarvittavan ratkaisun luomiseen,
Valmentajien (klinikan omistaja ja/tai kollega(t)) henkilökohtainen sitoutuminen.
Resistenssin ennakoiva hallinta.

K nyttieto: Kun kaikki ovat tietoisia ja haluavat muuttua, tieto on seuraava askel muutoksen aikaansaamiseksi. Tämä ei kata vain tietoa siitä, mitä muutoksen aikana on tehtävä, vaan myös tietoa muutosta tukevista taidoista ja käyttäytymisestä. Ilman tietoa ihmiset tuntevat itsensä voimattomiksi, mikä johtaa hämmennykseen, turhautumiseen, toimimattomuuteen ja lopulta kapinaan. Digitaalisuus voidaan edelleen kokea "pelottavana", ja siksi tiedon ja itseluottamuksen antaminen yksilöille auttaa pitkälle.

Vinkkejä tiedon käyttöönottoon:

Koulutusohjelmat (käytä Physitrack-koulutuskurssiatai muuta Physitrack University videoita),
Yksilöohjaus,
Ota yhteyttä Physitrack/PhysiApp-tukeen, jos ilmenee kysymyksiä,
Vianmääritysohjeet.

Kyvykkyys: Tässä vaiheessa tietoa sovelletaan käytäntöön ja muutos todella tapahtuu. Tässä vaiheessa on tärkeää auttaa kollegoita menestyksekkäästi kehittämään taitoja käytännön kautta. Muista tarjota aikaa, palautetta, valmennusta ja oikeiden välineiden käyttömahdollisuuksia. Pieni koulutus tai 10 minuutin tarkastelu voi antaa tiimillesi menestykseen tarvittavan sysäyksen. Tietojen ja taitojen yhdistäminen mahdollistaa todellisen muutoksen toteuttamisen sekä yksilö- että organisaatiotasolla.

Vinkkejä kyvykkyyden edistämiseen:

käytännön harjoittelu koulutuksen aikana (ks. support.physitrack.com inspiraatiota varten),
Valmentajien suora osallistuminen (vastarinnan, hämmennyksen jne. merkkien etsiminen). Suorituksen seuranta (esim. PT Directin kautta),
Kaverijärjestelmän perustaminen,
Seurantakoulutukset (esimerkiksi siitä, miten näyttää ammattimaiselta etälääketiedettä käytettäessä).

Vahvistaminen: Viimeisessä vaiheessa, kun klinikallasi luodaan pysyviä muutoksia, on tärkeää edistää vahvistamista. Voit saavuttaa tämän onnistuneesti juhlimalla, palkitsemalla ja tunnustamalla, antamalla palautetta ja korjaavilla toimilla tarpeen mukaan - ehkä jopa yksinkertaisella "kiitos" työntekijöille tai potilaille. Kuten tiedätte, "vanhat tavat ovat vanhoja", joten sähköisen terveydenhuollon ja virtuaalihoidon käytön jatkuva vahvistaminen klinikallanne edistää lopulta muutosta ja vie organisaatiotanne haluamaanne suuntaan.

Vinkkejä vahvistamisen tehostamiseen:

Julkisesti näkyvät suorituskyvyn tulostaulut, jotka osoittavat positiivisesti, miten hyvin Physitrack toimii.
Aktiivinen positiivinen palaute esimiehiltä (Kiitos)
Klinikan omistajan tai muiden ylemmän tason kollegoiden näkyvä tunnustus.
Physitrackin käyttöä tukevat palkkaus- ja arviointijärjestelmät.

Kun kaikki viisi vaihetta on toteutettu oikein, muutoksen hallinta on onnistunut ja olet matkalla kohti virtuaalihoitoa sähköisen terveydenhuollon avulla. Kaikki ovat luonnollisesti erilaisia ja saattavat tarvita enemmän opastusta. Jotkut toteuttavat muutoksen mielellään (tai haluavat), mutta jonkin ajan kuluttua he hämmentyvät. Tai ehkä kollegat/potilaat osoittavat turhautumisen merkkejä. Nämä ovat normaaleja merkkejä siitä, että suunnitelmasi tietyt vaiheet eivät ole vielä onnistuneet - ja se on ihan ok. Kun tarkastelet alla olevaa taulukkoa, voit ryhtyä korjaaviin toimiin, jos näet merkkejä hämmennyksestä, vastustuksesta, vastahakoisuudesta, turhautumisesta tai taantumisesta. Jos esimerkiksi näet vastarintaa... Rakenna halun luomiseen. Jos kollegasi taantuu...Edistä vahvistamista. Tämä on evoluutioprosessi, ja se vaatii sinua toteuttamaan, arvioimaan, parantamaan ja toistamaan - aivan kuten mikä tahansa hyödyllinen asia.

Ymmärtämällä, miten muutoksenhallintaprosessin avulla voidaan saada muutos onnistuneesti aikaan, pystyt kehittämään käytäntöäsi ja liiketoimintaasi vastaamaan tämän päivän ja huomisen vaatimuksiin. Physitrack on työkalu, joka on auttanut tuhansia ammatinharjoittajia eri puolilla maailmaa tekemään juuri näin. Kun otat Physitrackin käyttöön, otat jo nyt käyttöön työkaluja ja järjestelmän, jotka voivat helpottaa muutosta. Käytä näitä Physitrack-prosesseja, joita maailmanlaajuiset kollegasi ovat hyödyntäneet, ja tee muutoksesta totta.

Onnea ja kerro meille, miten voimme auttaa sinua toteuttamaan virtuaalihoitopalvelut Physitrackin eHealth-alustojen avulla.