Mensajería con el paciente
Con Physitrack, usted, como profesional sanitario, dispone de una herramienta sencilla y segura para interactuar directamente con su paciente. En esta página se explica cómo utilizar la función de mensajería y cómo desactivarla (bloquearla para el paciente).
Envíe un mensaje a su paciente
- Inicie sesiónen Physitrack si aún no lo ha hecho.
Haga clic en«Pacientes»en la esquina superior izquierda y seleccione el paciente al que desea enviar un mensaje.
- Haga clic en el botóndel bocadillo.
Escriba el mensaje que desea enviar al paciente y pulse el botón Enviar. El mensaje se envía inmediatamente al paciente.
¿Su paciente ha instalado PhysiAppen su dispositivo móvil yha dado permisopara recibir notificaciones? En ese caso, recibirá una notificación del nuevo mensaje aunque PhysiApp no esté activa en ese momento.
Si su pacienteno tiene instalada la aplicación PhysiApp, también puede leer su mensaje utilizando PhysiApp en un navegador de Internet. También puede configurar si desea recibir una notificación por correo electrónico cuando reciba un nuevo mensaje.
Recibir mensajes de sus pacientes
- Inicie sesiónen Physitrack si aún no lo ha hecho.
- Haga clic enPacientesen la parte superior izquierda y seleccione el paciente cuyos mensajes desea leer.
- Haga clic en el botóndel globo de diálogopara leer los mensajes del paciente.
Consejo:Puede ordenar la lista de pacientes para que los pacientes con mensajes no leídos aparezcan en la parte superior. Para ello, seleccione la opciónMensajes no leídosen el menú desplegableOrdenar pacientes por:situado a la izquierda de la lista de pacientes.
También puedes leer los mensajes no leídos yendo a la pestaña Conectar y seleccionando «Mensajes no leídos».
Permita que sus pacientes inicien conversaciones
Tus pacientes pueden enviarte un mensaje sólo si has permitido que los pacientes inicien conversaciones, o si has enviado a tu paciente al menos un mensaje (al que tu paciente siempre podrá responder).
Vea a continuación cómo permitir que su paciente inicie una conversación con usted y envíe así un mensaje:
- Inicie sesión en Physitrack si aún no lo ha hecho.
- Haga clic en Conectar en la parte superior izquierda de la pantalla.
- A continuación, haga clic en Configuración en la parte superior de la pantalla y marque la casilla junto a Permitir a los pacientes iniciar conversaciones.
Tenga en cuenta que es posible que su consulta o clínica haya desactivado la posibilidad de enviar y recibir mensajes. Si este es el caso, tanto usted como su paciente lo verán en la ventana de mensajería.
Para más información sobre esta función, lea aquí.