PT Direct: Aktivering av tvåfaktorsautentisering (2FA)

Aktivera 2FA för Physitrack Direct-kontoägaren och administratörsanvändare utan tillgång för behandlare

1. Logga in på Physitrack Direct som vanligt.

2. Klicka på knappen "Gå till Physitrack" högst upp på sidan.

   

   
   

3. På sidan Inställningar letar du upp "Tvåfaktorsautentisering" och klickar på knappen "Aktivera tvåfaktorsautentisering".

   

   
   

4. Öppna nu din autentiseringsapp (t.ex. Microsoft Authenticator eller Google Authenticator) och lägg till ditt Physitrack-konto genom att skanna QR-koden på skärmen. Ange koden som genereras av appen på webbplatsen och bekräfta genom att klicka på knappenAktivera tvåfaktorsautentisering.

   

5. Klart. 2FA är nu aktiverat för dig som ägare eller administratör av Physitrack Direct-kontot.

Återställa en 2FA-token för en administratörsanvändare

Om en användare förlorar (åtkomst till) sin enhet kan du återställa 2FA-token.

• Gå till sidan Användare
• Klicka på den användare vars 2FA-token du vill återställa

• Klicka på knappen "Återställ 2fa-token"

  

• Klart. Nästa gång den här användaren loggar in kommer han/hon att uppmanas att skanna en QR-kod och ange en ny 2FA-token.

Aktivera 2FA för användare av Physitrack Direct-kontot

Följ instruktionerna på vår supportsida Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA)

Denna instruktion för vårdgivare gäller även ägare och administratörer som har vårdgivaråtkomst till sina konton. Om en administratör eller ägare av PT Direct har vårdgivaråtkomst kommer de att se vårdgivarens vy när de loggar in.

Problem med att logga in med 2FA

Det kan naturligtvis hända att du tappar bort din telefon, eller att den blir stulen eller går sönder. Då kan du inte längre generera en kod för att logga in på ditt Physitrack-konto. I så fall ber vi dig kontakta din lokala Physitrack-administratör för att få hjälp med att återställa din 2FA-token. Om den lokala administratören inte kan hjälpa dig eller om du inte har några ytterligare administratörer kan du skicka ett e-postmeddelande tillsupport@physitrack.com. Vi hjälper dig gärna, men...

...för att kunna hjälpa dig måste vi vara säkra på att begäran om hjälp verkligen kommer från dig. Var därför vänlig och inkludera följande i ditt e-postmeddelande:

• de sista 4 siffrorna i kreditkortet eller bankkontot som används för att betala för din Physitrack-prenumeration
• namnet på den person (eller det företag) som har kreditkortet eller bankkontot
• eller, om du har ett kostnadsfritt akademiskt abonnemang, ditt student-ID