Zapewnienie dostępu do kamery i mikrofonu w przeglądarce

Google Chrome

1. Rozpocznij połączenie z (testowym) klientem.
2. Jeśli połączenie nie ładuje się, sprawdź, czy widzisz ikonę kamery z czerwonym krzyżykiem w prawym górnym rogu okna podręcznego Physitrack Telehealth. 

3. Kliknij ikonę kamery, pokazaną poniżej.

   

4. Wybierz opcję "Zawsze zezwalaj na https://..." (zakreśloną poniżej) i naciśnij Gotowe.

   

5. Zamknij wyskakujące okno Physitrack Telehealth i ponownie uruchom połączenie.

Resetowanie uprawnień w Chrome

Aby zresetować uprawnienia w Chrome, jeśli przypadkowo zablokowałeś kamerę lub mikrofon dla Physitrack:

1. Kliknij ikonę kłódki po lewej stronie paska adresu.

2. Sprawdź, czy zezwalasz na dostęp do kamery i mikrofonu dla Physitrack.

   

3. Kliknij Ustawienia witryny

4. Kliknij Resetuj uprawnienia

   

5. Odśwież Physitrack (CTRL/CMD + R)
6. Uruchom ponownie połączenie

Firefox

1. Rozpocznij połączenie z (testowym) klientem.

2. Po wyświetleniu monitu daj Firefoxowi dostęp do kamery i mikrofonu.

   

3. Zaznacz "Zapamiętaj tę decyzję" i kliknij"Zezwól",
4. Jeśli to nie zadziała, kliknij ikonę kamery na pasku adresu i powtórz powyższy krok.

Safari

1. Rozpocznij połączenie z (testowym) klientem.

   1. Uwaga: jeśli wyskakujące okno Physitrack Telehealth nie otwiera się, kliknij ikonę wyskakującego okna pokazaną poniżej, aby umożliwić otwarcie wyskakującego okna.

      

2. Powinno pojawić się okno potwierdzenia z prośbą o zezwolenie Physitrack na korzystanie z kamery i mikrofonu. Kliknij"Zezwól".

   

3. Jeśli nie widzisz powyższego okna potwierdzenia, przejdź do Preferencje > Strony internetowe > Kamera i ustaw tę opcję na Zezwalaj, a także ustaw Mikrofon na Zezwalaj.

   

4. Zamknij wyskakujące okno Physitrack Telehealth i ponownie uruchom połączenie.