PT Direct: Physitrack Engage: Pierwsze kroki

Po włączeniu Physitrack Engage dla konta PT Direct, użytkownicy aplikacji będą mogli wypełniać kwestionariusze. Po wypełnieniu kwestionariusza użytkownik zostanie przekierowany do wyboru odpowiedniego programu ćwiczeń lub zarezerwowania wizyty w klinice. 

Engage pozwala wykorzystać markową aplikację jako narzędzie marketingowe, aby umożliwić potencjalnym klientom kontakt z marką gabinetu bez konieczności wcześniejszej rezerwacji wizyty. AI to również świetny sposób na wdrażanie nowych klientów, ponieważ dane wprowadzane przez klientów są automatycznie dodawane do konta PT Direct, co umożliwia szybkie udostępnianie ich zespołowi klinicznemu, gdy klient zostanie formalnie przyjęty do kliniki.

Wymagania wstępne

• Konto PT Direct

• Markowa wersja aplikacji PhysiApp (połączona z kontem PT Direct).

  Jeśli nie masz jeszcze markowej aplikacji, wyślij wiadomość e-mail na adres sales@physitrack.com.

Przegląd wysokiego poziomu (perspektywa klienta)

1. Klient pobiera markową aplikację ze sklepu App Store lub Google Play (lub korzysta z internetowej wersji markowej aplikacji).
2. Jeśli funkcja Engage jest włączona, klient zobaczy przycisk"Uzyskaj opiekę" na stronie głównej aplikacji. 
3. Po kliknięciu przycisku "Uzyskaj opiekę" klient zobaczy zastrzeżenie.

4. Następnie klient zobaczy selektor anatomiczny, w którym może wybrać dotknięty obszar.

   Alternatywnie, klient może wybrać bezpośrednie znalezienie terapeuty, aby zarezerwować wizytę.

   

5. Klient zobaczy serię pytań dotyczących wybranego regionu.

   Pytania te są definiowane przez użytkownika w PT Direct podczas edycji formularza przyjęcia.

   

6. Jeśli klient wybierze odpowiedź, która została oznaczona jako pytanie "eskalacyjne", zostanie mu wyświetlone powiadomienie, aby poszukać pomocy medycznej lub umówić się na spotkanie z lekarzem.

   Jest on definiowany przez użytkownika w PT Direct w edytorze formularzy pobrań.

   

7. Jeśli kwestionariusz nie został "odcięty" przez eskalację, klient opcjonalnie zobaczy formularz rejestracyjny (jeśli go włączyłeś). 

   Gdy klient zakończy rejestrację, w PT Direct dodawany jest nowy rekord klienta, który jest dostępny dla wszystkich lekarzy, którzy są objęci zakresem udostępniania klienta.

   

8. Po rejestracji klient widzi wybór programów ćwiczeń, z których może wybierać.

   

9. Klient klika przycisk Preview i może uruchomić program.

   

10. Klient ma teraz w pełni funkcjonalny program PhysiApp z linkiem"Terapeuta", który prowadzi do katalogu gabinetu.

    

Przegląd na wysokim poziomie (perspektywa administratora/autora)

Z perspektywy administratora/autora, Physitrack Engage składa się z trzech głównych komponentów:

• Formularze przyjęcia

  Formularz rekrutacyjny składa się z serii pytań i logiki, w których autor może zdecydować, jak klient ma postępować po udzieleniu odpowiedzi na pytanie.

  Formularz przyjęcia należy do jednego regionu. Jeśli formularz jest opublikowany, klient może wybrać region.

• Programy ćwiczeń

  Po wypełnieniu formularza klient zobaczy listę programów ćwiczeń, które może wyświetlić i przypisać do siebie.

• Katalog praktyk

  Klient ma również możliwość zarezerwowania wizyty w jednym z gabinetów bezpośrednio z aplikacji marki.

Formularze przyjęcia

Aby dodać formularz przyjęcia:

• Przejdź do Automatyczna rekrutacja > Formularze rekrutacyjne

• Kliknij"+ Dodaj formularz przyjęcia" dla odpowiedniego regionu.

  Ponownie: region może zostać wybrany przez klienta tylko wtedy, gdy dla tego regionu został opublikowany formularz przyjęcia.

• Jeśli chcesz, nadpisz domyślne komunikaty eskalacji, które są wyświetlane dla eskalacji do katalogu i eskalacji do sytuacji awaryjnej.

  

  Eskalacja

  
  

  Zanim klient rozpoczął automatyczne pobieranie, potwierdził już, że nie znajduje się w sytuacji awaryjnej.

  Jednak w zależności od algorytmu klinicznego możesz zdecydować się na eskalację określonej odpowiedzi (np. ocena bólu 10) do określonego działania. 

  
  

  Physitrack Engage oferuje 3 akcje eskalacji:

  
  

  Eskaluj do katalogu: zachęca to klienta do skontaktowania się z Twoją praktyką w celu umówienia się na spotkanie, aby uzyskać dalszą pomoc w sprawie jego skargi.

  
  

  Eskalacja do stanu nagłego: powoduje, że klient szuka pomocy medycznej.

  
  

  Przejdź do programów ćwiczeń: jeśli chcesz, aby klient przeszedł do programów ćwiczeń.

  
  

  Decyzja o tym, czy i w jaki sposób eskalować odpowiedzi klienta, zależy od decyzji klinicznej.

• Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz zmiany. Zawsze możesz później zmienić ustawienia tego formularza.

• Kliknij + Dodaj pytanie, aby dodać pierwsze pytanie. Do wyboru są pytania zakresowe lub wielokrotnego wyboru

  

• Opcjonalnie można wymagać od klienta zarejestrowania się po wypełnieniu pytań.

  Zaletą tego rozwiązania jest to, że klient zostanie automatycznie dodany do konta PT Direct, wyświetlając wypełniony kwestionariusz, a także samodzielnie przypisany program wszystkim lekarzom, którym udostępniasz klientów z konta PT Direct.

Programy ćwiczeń

Na początek należy wyznaczyć autorów programów ćwiczeń.

• Kliknij kartę Autorzy, a następnie Dodaj autora.
• Wybierz konto Physitrack autora.
• Konto musi być uwzględnione w licencji PT Direct.

• Dodaj zdjęcie i wprowadź biografię.

  Aby uzyskać najlepsze wyniki, wybierz kwadratowe zdjęcie. Ważne jest, aby napisać zwięzłą i jasną biografię, ponieważ będzie ona wyświetlana nad programami ćwiczeń, które są dostępne dla pacjenta.

Po dodaniu autora następnym krokiem jest wybranie programów, które mają być widoczne w Physitrack Engage. Możesz wybrać dowolny niestandardowy szablon utworzony przez autora.

• Kliknij kartę Programy, a następnie Dodaj program.
• Wybierz program, który chcesz dodać.
• Wypełnij formularz i kliknij przycisk Zapisz zmiany.

Katalog praktyk

Physitrack Engage oferuje bezprecedensowe możliwości marketingowe dla Twojej kliniki. 

Aby dodać swoje praktyki:

• Przejdź do Automated Intake > Practice directory i kliknij Add practice.

• Wypełnij formularz.

  Uwaga: w przypadku formularza rezerwacji wprowadź adres URL do przyjaznej dla ramek iframe (responsywnej wersji HTML) wersji formularza rezerwacji.

• Naciśnij przycisk Zapisz zmiany

0 przepływ pytań - przepływ pracy na ostrym dyżurze

Opcja ta jest przydatna w sytuacjach triażu w zatłoczonej izbie przyjęć. 

Jeśli chcesz zapewnić swoim pacjentom rehabilitację domową po ocenie wypadków i nagłych wypadków lub po ocenie zdrowia w miejscu pracy, przepływ pracy 0 pytań umożliwia automatyczne dostarczanie pacjentom łatwo dostępnych programów ćwiczeń, eliminując potrzebę pozyskiwania i trenowania pacjentów w cennym czasie klinicznym.