Mój pacjent nie ma dostępu do swojego programu ćwiczeń

W Physitrack zawsze staraliśmy się, aby logowanie pacjentów było tak proste, jak to tylko możliwe. Niemniej jednak, czasami pacjentom nie udaje się bezpośrednio otworzyć programów ćwiczeń. Przeczytaj tutaj, co możesz zrobić, aby im pomóc. Oczywiście możesz również skierować pacjenta na strony pomocy PhysiApp.

Pacjenci korzystają z aplikacji PhysiApp (nie Physitrack). Aplikację można pobrać bezpłatnie ze sklepu App Store (dla systemu iOS) i Play Store (dla systemu Android). W wiadomości e-mail z kodem programu pacjenci znajdą bezpośredni link do pobrania aplikacji PhysiApp. Ponadto mogą oni otworzyć swój program ćwiczeń w przeglądarce, wchodząc na stronę https://www.physiapp.com.

Na tej stronie pacjenci mogą wybrać kraj, w którym się znajdują. Czy kraj ten jest inny niż serwer, na którym działa konto Physitrack? Jeśli tak, poinformuj pacjenta, który kraj ma wybrać.

Kod programu

Po przypisaniu programu ćwiczeń do pacjenta generowany jest kod programu składający się z 8 małych liter. Ten kod programu (i rok urodzenia) umożliwia pacjentowi dostęp do jego programu ćwiczeń. Kod można znaleźć w wiadomości e-mail otrzymanej przez pacjenta w momencie przypisywania mu programu ćwiczeń.

Jeśli pacjent zostanie dodany bez adresu e-mail, oczywiście nie możemy wysłać automatycznej wiadomości e-mail z kodem programu. W takim przypadku prosimy o zanotowanie kodu programu i przekazanie go pacjentowi w inny sposób.

Rok urodzenia

Oprócz kodu programu, pacjent wprowadza również swój rok urodzenia, aby uzyskać dostęp do swojego programu ćwiczeń. Dlatego ważne jest, aby pacjent został dodany do Physitrack z prawidłowym rokiem urodzenia.

Należy pamiętać, że jeśli konto Physitrack zostało połączone z systemem zarządzania gabinetem, czasami zdarza się, że rok urodzenia pacjenta nie jest importowany poprawnie. Może się tak zdarzyć na przykład, gdy brakuje roku urodzenia lub ma on format, którego Physitrack nie może odczytać. W takim przypadku należy sprawdzić dane pacjenta i dostosować je w razie potrzeby.

Ponowne wysłanie kodu programu do pacjenta

1: Zaloguj się na swoje konto Physitrack, jeśli jeszcze nie jesteś zalogowany.
2: Kliknij opcję Pacjenci u dołu, a następnie wybierz pacjenta, którego kod programu chcesz wysłać ponownie.
3: Upewnij się, że wybrany jest aktywny program ćwiczeń (jeśli nie, nie zobaczysz żadnego kodu programu) i kliknij przycisk Wyświetl program przycisk.
4: Teraz kliknij przycisk Ustawienia w prawym górnym rogu.
5: Kliknij przycisk Kod programu e-mail a wiadomość e-mail zostanie natychmiast wysłana do pacjenta.