Change to PT Direct login
Aankomende Login Verandering: Unified Physitrack + PT Direct Access
Inleiding / Samenvatting
We’re simplifying access for you. Starting in October 2025, PT Direct will transition to use the single Physitrack login for all administrators. This means no more toggling between separate accounts — and fewer credentials to manage.
Op deze pagina vind je:
- Wat verandert er en waarom?
- Wat te doen (stappen en timing)
- Wie wordt getroffen
- FAQ & probleemoplossing
- Extra ondersteuning
Wat verandert er (en waarom)?
Huidige staat
Today, PT Direct and Physitrack use separate login systems and credentials.
PT Direct inlogpagina vóór migratie - Admin-gebruikers van PT Direct kunnen referenties hebben die niet zijn gekoppeld aan een Physitrack-account.
- Physitrack onderhoudt al een ondersteuningspagina, de pagina's "Inloggen bij PT Direct" en "Inloggen bij Physitrack", om de afzonderlijke referenties uit te leggen.
Nieuwe uniforme aanmelding
After the rollout, all admins on your PT Direct account (including yourself) will use Physitrack email & password to log in.
Nieuwe beheerderslogin - Als u al een Physitrack-account hebt (met referenties), gebruikt u die login voor zowel Physitrack als PT Direct.
- If you currently only have a PT Direct login (no Physitrack account), new Physitrack credentials will be generated for you.
- Je logt dan in bij PT Direct via de authenticatie van Physitrack (single sign-on stijl).
- De overgang wordt gefaseerd uitgevoerd, te beginnen in oktober (uw organisatie zal worden ingepland).
Als u het bericht "Eén login voor Physitrack en PT Direct" ziet, is uw account gemigreerd en moet u de Physitrack-inlogpagina gebruiken.
If you have both admin and practitioner role, you will log in to your practitioner role by default. To change over to the PT Direct, just click your name in the top right and select "PT Direct"
Voordelen / Achtergrond
- Eenvoudigere gebruikerservaring: geen gedoe meer met afzonderlijke aanmeldingen
- Naadloos schakelen tussen Physitrack en PT Direct
- Vereenvoudigd accountbeheer voor organisaties
- Potentieel sterkere beveiliging (gecentraliseerde auth, uniforme wachtwoordregels)
Wat u moet doen (als PT Direct Admin)
Hier lees je hoe je je kunt voorbereiden en wat je kunt verwachten:
| Stap | Actie | Opmerkingen / Timing |
|---|---|---|
| 1 | Bekijk je beheerderslijst | Bekijk wie op dit moment beheerderstoegang heeft in uw PT Direct account. Beslis of er iemand moet worden verwijderd voor de overgangsdatum. (Gebruik: https://<your-server>.physitrack.com/ptdirect/users ) |
| 2 | Verwittig je admins | Laat alle beheerders van PT Direct weten dat hun aanmeldingsmethode zal verschuiven naar Physitrack-referenties. Ze moeten hun e-mail inbox in de gaten houden voor nieuwe referenties indien nodig. |
| 3 | Verwacht een e-mail met nieuwe referenties (indien nodig) | Admins zonder bestaande Physitrack-accounts ontvangen een e-mail met referenties of instructies. |
| 4 | Log in na de wissel | Op of na de wisseldatum voor uw org zullen beheerders inloggen met Physitrack-referenties. |
| 5 | Wachtwoord opnieuw instellen indien nodig | Als uw nieuwe Physitrack-inloggegevens opnieuw moeten worden ingesteld, gebruik dan de functie "Wachtwoord vergeten". |
We recommend doing the admin cleanup (Step 1) before the transition window opens to avoid delays or confusion.
Tijdlijn
- Phased rollout starts in October (exact date for your organisation will be communicated).
- Tijdens het toegewezen migratievenster wordt de loginwijziging toegepast.
- Daarna wordt u op de aanmeldingspagina van PT Direct omgeleid om Physitrack-referenties te gebruiken.
Wie is betrokken
- PT Direct administrators (your organisation’s admin users)
- Current PT Direct-only users (those who have no Physitrack account) — new Physitrack credentials will be created, and login details will be present in the email message. As there is no name for admin users in PT Direct, users are given "First Name, Last Name" as their name. The users' names are to be updated in the PT Direct, in the Practitioners tab.
- Users who already have Physitrack accounts — their current login will work for both platforms
- Inactive or removed admins — if an old admin is still in the admin list and you don’t remove them, they will receive credentials even if you don’t want them to — hence the advice to clean up before transition
Opmerking: Deze wijziging is van invloed op beheerdersaanmeldingen. Reguliere fysiogebruikers (behandelaars onder uw PT Direct-account) moeten doorgaan met hun bestaande Physitrack- of gebruikersloginstromen (indien van toepassing).
FAQ en probleemoplossing
V: Wat moet ik doen als ik de overgangse-mail nooit heb ontvangen?
A: Controleer eerst je map met spam/promoties. Als deze niet wordt gevonden, neem dan contact op met support (of gebruik de functie "Gegevens opnieuw verzenden"). Geef uw admin e-mailadres op.
V: Heeft dit invloed op de aanmeldingen van patiënten of artsen (voor het toewijzen van oefeningen)?
A: Nee. Deze wijziging gaat alleen over beheerdersaanmeldingen tussen Physitrack en PT Direct.
V: Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben na de wijziging?
A: Gebruik de link "Wachtwoord opnieuw instellen" / "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina van Physitrack. (Dat is nu uw gezamenlijke login).
V: Wordt authenticatie met twee factoren (2FA) ondersteund?
A: Ja. PT Direct ondersteunt al het inschakelen van 2FA voor beheerders. Na de inlogwijziging worden de 2FA-instellingen overgenomen onder uw Physitrack-referenties.
V: Als een beheerder vóór de wijziging wordt verwijderd, ontvangt hij dan nog steeds nieuwe referenties?
A: No — if an admin is removed before the transition, they will not be part of the migration and will not get new Physitrack credentials.
V: Wat gebeurt er als mijn organisatie dit niet doet in oktober?
A: Elke organisatie wordt in fasen gemigreerd; neem contact met ons op als er specifieke tijdsbeperkingen zijn of als je communicatie hebt gemist.
V: Wat als mijn organisatie meerdere servers (landen) gebruikt?
Antwoord: Vergeet niet dat Physitrack en PT Direct aparte aanmeldingen hebben op basis van de landserver (bijv. uk.physitrack.com vs uk.physitrack.com/ptdirect/sign_in ). Na de overgang zal de unified login nog steeds de juiste server voor uw organisatie respecteren.
Extra ondersteuning en contactpersonen
- Als je hulp nodig hebt of als de referenties niet zijn aangekomen: support@physitrack.com
- Voor vragen over het migratietijdschema voor uw org, kunt u contact opnemen met support@physitrack.com.
- See our general PT Direct support articles: Log in to PT Direct, Introduction to PT Direct, Add / Remove practitioners in PT Direct, etc. PT Direct support page