Teleassistenza: Privacy e sicurezza
Physitrack Telehealth si basa sulla protezione della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati dei clienti.
Crittografia delle chiamate
I flussi video e audio tra i partecipanti alla chiamata sono criptati con crittografia AES a 256 bit. Questo include la condivisione dello schermo.
Memorizzazione dei dati
- Physitrack non registra alcun audio o video.
- Gli unici dati che memorizziamo sono quelli relativi alle chiamate (i cosiddetti metadati), come l'ora di inizio, l'ora di fine, la durata, il nome del cliente con cui si è parlato, ecc.
Lo scopo è quello di aiutarvi a capire (e a fatturare) i vostri clienti, e per Physitrack di monitorare tecnicamente le prestazioni della nostra piattaforma e risolvere i problemi tecnici. - I vostri dati sono conservati in modo sicuro nel nostro centro dati certificato ISO 27001 e SOC2.
- Maggiori informazioni su quali dati vengono elaborati da Physitrack
Nota: possiamo facoltativamente abilitare la registrazione della parte audio delle chiamate per il vostro account PT Direct, se ciò è consentito nel vostro Paese e se disponete di adeguati controlli sulla privacy. Per ulteriori informazioni, contattare sales@physitrack.com.