Teleassistenza: Privacy e sicurezza
Physitrack Telehealth si basa sulla protezione della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati dei clienti.
Crittografia delle chiamate
I flussi video e audio tra i partecipanti alla chiamata sono criptati con crittografia AES a 256 bit. Questo include la condivisione dello schermo.
Memorizzazione dei dati
- Physitrack non registra alcun audio o video.
- Gli unici dati che conserviamo sono quelli relativi allatua chiamata (i cosiddetti metadati), quali l'ora di inizio, l'ora di fine, la durata, il nome del cliente con cui hai parlato, ecc.
Lo scopo è quello di aiutarti a ottenere informazioni dettagliate sui tuoi clienti (e a fatturarli) e consentire a Physitrack di monitorare tecnicamente le prestazioni della nostra piattaforma e risolvere eventuali problemi tecnici. - I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro nel nostro data center certificato ISO 27001 e SOC2.
- Maggiori informazioni su quali dati vengono elaborati da Physitrack
Nota: possiamo facoltativamente abilitare la registrazione della parte audio delle chiamate per il vostro account PT Direct, se ciò è consentito nel vostro Paese e se disponete di adeguati controlli sulla privacy. Per ulteriori informazioni, contattare sales@physitrack.com.