Requisiti di sistema

Physitrack è una moderna piattaforma basata su web e app che funziona interamente nel "cloud". Per utilizzare Physitrack, è necessario avere accesso almeno a una connessione internet ragionevolmente buona, soprattutto se si desidera utilizzare Telehealth, la nostra soluzione sicura per le videochiamate.

Physitrack Telehealth funziona su un'ampia gamma di browser e su molti dispositivi iOS o Android. Per un consulto video efficace, è necessario disporre di una telecamera e di un microfono funzionanti.

Il vostro account Physitrack può contenere informazioni sensibili. È quindi necessario utilizzare hardware ragionevolmente moderno e browser che supportino i moderni standard di crittografia.

Requisiti del browser per Physitrack (web) e PhysiApp (web)

Tutti i moderni browser web (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera)

Microsoft Internet Explorer non è più supportato

Internet Explorer è un browser obsoleto e Physitrack non funziona correttamente su questo browser. Anche Microsoft non supporta più questo browser. Di conseguenza, non vengono più rilasciati aggiornamenti o patch, rendendo il browser un potenziale rischio per la sicurezza dei dati dei pazienti.

Utilizzate ancora Microsoft Internet Explorer? Allora scaricate subito un nuovo browser. In particolare, consigliamo vivamente Google Chrome.

Scoprire questa guida di Google per un'esercitazione passo passo su come scaricare e installare Google Chrome. Leggi qui come impostare Google Chrome come browser predefinito.

Requisiti di sistema per Physitrack (iOS) e PhysiApp® (iOS)

iOS 17 o più recente

Requisiti di sistema per PhysiApp® (Android)

Android versione 9.0 (Pie) o più recente con Google Play Services installato sul dispositivo mobile

Requisiti di larghezza di banda per la teleassistenza

Video: 300 kbps per flusso (livello minimo consigliato)
Audio: 50 kbps per flusso (livello minimo consigliato)
Le chiamate sono limitate a un massimo di 2 Mbps per partecipante alla chiamata, il che significa che per una videochiamata con 2 partecipanti, si tratta di 2 Mbps in alto e 2 Mbps in basso.
Le chiamate con risoluzione 720p sono solitamente di circa 1,5 Mbps per flusso, ma possono variare a seconda del framerate e della quantità di movimento nell'immagine.
La risoluzione SD è di circa 350 kbps per flusso
Durante una chiamata, la qualità video si adatta automaticamente alla larghezza di banda disponibile.

Specifiche video (risoluzioni) per la teleassistenza

1280 x 720
640 x 480
320 x 240

Ulteriori raccomandazioni

Utilizzate una cuffia con microfono per migliorare la qualità del suono e la privacy.
Utilizzate un altoparlante USB a cancellazione d'eco per gli ambienti delle sale riunioni
Assicuratevi che nessun altro sulla vostra rete stia utilizzando Internet nello stesso momento, poiché ciò può rallentare significativamente la vostra connessione.

Impostazioni del firewall

Per un elenco di siti web e servizi che dovrebbero essere consentiti dal vostro firewall, consultate la pagina Impostazioni del firewall per Physitrack.