PT Direct: Physitrack Engage: Come iniziare

Con Physitrack Engage abilitato per il vostro account PT Direct, gli utenti della vostra app potranno completare i questionari di ingresso. Dopo aver completato il questionario di ingresso, l'utente sarà reindirizzato a selezionare un programma di esercizi pertinente o a prenotare un appuntamento con la vostra clinica. 

Engage vi permette di utilizzare la vostra app come strumento di marketing per consentire ai potenziali clienti di entrare in contatto con il marchio del vostro studio senza dover prima prenotare un appuntamento. L'intelligenza artificiale è anche un ottimo modo per accogliere i nuovi clienti, in quanto i dati inseriti dai clienti vengono automaticamente aggiunti al vostro account PT Direct, per una rapida condivisione all'interno del vostro team clinico una volta che un cliente è stato formalmente ammesso alla vostra clinica.

Prerequisiti

• Conto PT Direct

• Versione brandizzata di PhysiApp (collegata al vostro account PT Direct).

  Se non avete ancora un'applicazione con il vostro marchio, inviate un'e-mail a sales@physitrack.com.

Panoramica di alto livello (prospettiva del cliente)

1. Il cliente scarica la vostra applicazione di marca dall'App Store o da Google Play (oppure utilizza la versione web della vostra applicazione di marca)
2. Se Engage è abilitato, il cliente vedrà un pulsante"Get care" sulla homepage dell'app. 
3. Quando si fa clic su "Get care", il cliente vedrà una clausola di esclusione della responsabilità.

4. Successivamente, il cliente vedrà un selettore anatomico in cui potrà selezionare la regione interessata.

   In alternativa, il cliente può scegliere di trovare direttamente un terapeuta per prenotare un appuntamento.

   

5. Il cliente vedrà una serie di domande per la regione selezionata.

   Queste domande sono definite dall'utente all'interno di PT Direct quando si modifica il modulo di assunzione.

   

6. Se il cliente sceglie una risposta che è stata segnalata come domanda di "escalation", gli verrà mostrato un avviso che invita a rivolgersi a un medico o a prenotare un appuntamento con un professionista.

   Questo viene definito dall'utente all'interno di PT Direct nell'editor del modulo di assunzione.

   

7. Se il questionario non è stato "tagliato" dall'escalation, il cliente vedrà facoltativamente un modulo di registrazione (se è stato abilitato). 

   Quando il cliente completa la registrazione, all'interno di PT Direct viene aggiunto un nuovo record del cliente, disponibile per tutti i professionisti inclusi nell'ambito di condivisione del cliente.

   

8. Dopo la registrazione, il cliente vede una selezione di programmi di allenamento tra cui scegliere.

   

9. Il cliente fa clic su Anteprima e può quindi avviare il programma.

   

10. Il cliente dispone ora di un programma PhysiApp completamente funzionale, con un link"Terapista" che rimanda alla directory del vostro studio.

    

Panoramica di alto livello (prospettiva dell'amministratore/autore)

Dal punto di vista dell'amministratore/autore, Physitrack Engage è costituito da tre componenti principali:

• Moduli d'ingresso

  Il modulo di assunzione consiste in una serie di domande e di logiche in cui l'autore può decidere come il cliente deve procedere dopo aver risposto a una domanda.

  Un modulo di assunzione appartiene a una regione. Se il modulo di assunzione è pubblicato, il cliente può selezionare la regione.

• Programmi di esercizio

  Una volta completato il modulo di assunzione, il cliente vedrà un elenco di programmi di allenamento che potrà visualizzare in anteprima e assegnare a se stesso.

• Elenco delle pratiche

  Il cliente ha anche la possibilità di prenotare un appuntamento con uno dei vostri studi direttamente dalla vostra app.

Moduli d'ingresso

Per aggiungere un modulo di assunzione:

• Andare a Intake automatizzato > Moduli di Intake

• Cliccare su"+ Aggiungi modulo di assunzione" per la regione interessata.

  Ancora una volta: una regione può essere selezionata da un cliente solo se è stato pubblicato un modulo di assunzione per questa regione.

• Se si desidera, sovrascrivere i messaggi di escalation predefiniti visualizzati per l'escalation alla directory e per l'escalation all'emergenza.

  

  Escalation

  
  

  Prima che il cliente iniziasse l'auto-assunzione, aveva già confermato di non trovarsi in una situazione di emergenza.

  Tuttavia, a seconda dell'algoritmo clinico, si può scegliere di assegnare una determinata risposta (ad esempio, un punteggio di dolore pari a 10) a una determinata azione. 

  
  

  Physitrack Engage offre 3 azioni di escalation:

  
  

  Escalate to directory: questo spinge il cliente a contattare il vostro studio per prenotare un appuntamento e cercare ulteriore assistenza per il suo reclamo.

  
  

  Passare all'emergenza: questo spinge il cliente a rivolgersi a un medico.

  
  

  Passare ai programmi di allenamento: se si desidera che il cliente passi ai programmi di allenamento.

  
  

  È a discrezione del clinico decidere se e come intensificare le risposte del cliente.

• Al termine, fare clic su Salva modifiche. È sempre possibile modificare le impostazioni di questo modulo di assunzione in un secondo momento.

• Fare clic su + Aggiungi domanda per aggiungere la prima domanda. È possibile scegliere tra domande a risposta multipla e domande a risposta multipla.

  

• È possibile richiedere al cliente di registrarsi dopo aver completato le domande.

  Il vantaggio è che il cliente verrà automaticamente aggiunto al vostro account PT Direct, mostrando il questionario compilato e il programma autoassegnato a tutti gli operatori con cui condividete i clienti dal vostro account PT Direct.

Programmi di esercizio

Per iniziare, è necessario designare gli autori dei programmi di esercizio.

• Fare clic sulla scheda Autori, quindi su Aggiungi autore.
• Scegliere l'account Physitrack dell'autore.
• L'account deve essere incluso nella licenza PT Direct.

• Aggiungete una foto e inserite una biografia.

  È importante scrivere una biografia concisa e chiara, perché verrà mostrata sopra i programmi di esercizio disponibili per il paziente.

Una volta aggiunto un autore, il passo successivo è quello di selezionare i programmi che si desidera siano visibili all'interno di Physitrack Engage. È possibile scegliere da qualsiasi modello personalizzato creato da un autore.

• Fare clic sulla scheda Programmi, quindi su Aggiungi programma.
• Selezionare il programma che si desidera aggiungere.
• Compilare il modulo e premere Salva modifiche.

Elenco delle pratiche

Physitrack Engage offre un'opportunità di marketing senza precedenti per la vostra clinica. 

Per aggiungere i vostri studi:

• Accedere a Intake automatico > Elenco studi e fare clic su Aggiungi studio

• Compilare il modulo.

  Nota: per il modulo di prenotazione, inserire un URL a una versione iframe-friendly (HTML responsive) del modulo di prenotazione.

• Premete Salva modifiche

0 domande flusso di lavoro - flusso di lavoro A&E

Questa opzione è utile per le situazioni di triage in un pronto soccorso affollato. 

Se desiderate fornire ai vostri pazienti una riabilitazione a domicilio dopo una valutazione di incidente e di emergenza, o magari dopo una valutazione di salute professionale, il flusso di lavoro a 0 domande vi consente di fornire automaticamente programmi di esercizi facilmente accessibili ai vostri pazienti, eliminando la necessità di reperire e allenare i vostri pazienti durante il prezioso tempo clinico.