Modifica della visibilità delle e-mail dei professionisti in PT Direct
Physitrack non mostra l'indirizzo e-mail del medico ai clienti, tranne nel caso in cui l'indirizzo e-mail del medico sia indicato come risposta a nell'e-mail che viene inviata con il codice di accesso al programma, oltre a diversi altri eventi attivati dall'operatore, come quando un operatore invia un messaggio dall'interno di Physitrack o invita un cliente a una videochiamata.
Il motivo è che, in base alla nostra esperienza, i clienti rispondono a queste e-mail solo quando hanno domande specifiche sui contenuti o relative agli appuntamenti a cui Physitrack non è in grado di rispondere.
È possibile modificare questa impostazione per tutti i professionisti del proprio account, in modo che l'indirizzo di risposta venga impostato su support@physiapp.com e che i resti dell'e-mail del professionista non vengano resi noti al cliente da Physitrack.
Per modificare questa impostazione:
1. Accedi al tuo account PT Direct e assicurati di avere i diritti di accesso alla pagina Professionisti.
2. Vai alla pagina Utenti , quindi fai clic sul pulsante Impostazioni predefinite nella parte superiore.
3. Selezionare la casella di controllo "Consenti ai client di rispondere all'indirizzo e-mail del provider quando inviano e-mail". La modifica viene salvata automaticamente.
Si prega di notare, tuttavia, che disabilitando le risposte dirette all'e-mail del professionista, si potrebbe perdere la comunicazione con il cliente, poiché Physitrack non legge né inoltra le comunicazioni che non sono strettamente correlate al funzionamento tecnico di PhysiApp.
Si noti che un singolo professionista può ignorare questa impostazione solo se l'utente l'ha abilitata e sceglie di disabilitarla.