Messaggistica con il paziente
Con Physitrack, gli operatori sanitari hanno a disposizione uno strumento semplice e sicuro per interagire direttamente con i pazienti. Questa pagina spiega come utilizzare la funzione di messaggistica e come disattivarla (bloccarla per il paziente).
Inviare un messaggio al paziente
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- Se non lo siete ancora, accedete a Physitrack.
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- Fare clic su Pazienti in basso e selezionare il paziente a cui si desidera inviare un messaggio.
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Fare clic sul pulsante bolla vocale in alto a destra.
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Digitare il messaggio che si desidera inviare al paziente e fare clic sul pulsante Invia. Il messaggio viene inviato immediatamente al paziente.
Il paziente ha installato PhysiApp sul proprio dispositivo mobile e permesso per ricevere le notifiche? Riceveranno una notifica del nuovo messaggio anche se PhysiApp non è attualmente attiva.
Se il paziente non ha installato PhysiAppPossono anche leggere il messaggio utilizzando PhysiApp in un browser Internet. Possono inoltre impostare se desiderano ricevere una notifica via e-mail quando ricevono un nuovo messaggio.
Ricevere messaggi dai pazienti
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- Se non lo siete ancora, accedete a Physitrack.
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- Fare clic su Pazienti in basso e selezionare il paziente di cui si desidera leggere i messaggi.
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Fare clic sul pulsante bolla vocale in alto a destra per leggere i messaggi del paziente.
Consentite ai vostri pazienti di avviare le conversazioni
I pazienti possono inviare un messaggio all'utente solo se si è consentito ai pazienti di avviare conversazioni o se si è inviato al paziente almeno un messaggio (al quale il paziente potrà sempre rispondere).
Di seguito viene illustrato come consentire al paziente di avviare una conversazione con voi e quindi di inviare un messaggio:
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- Se non lo siete ancora, accedete a Physitrack.
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Cliccare Collegare nella parte inferiore dello schermo
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Quindi fare clic su Impostazioni nella parte superiore dello schermo e spuntare la casella accanto a Consentire ai pazienti di iniziare le conversazioni.
È possibile che il vostro studio o clinica abbia disabilitato la possibilità di inviare e ricevere messaggi. In questo caso, sia voi che il vostro paziente vedrete questo messaggio nella finestra di messaggistica.
Per ulteriori informazioni su questa funzione, leggete qui.