Messaggistica con il paziente
Con Physitrack, gli operatori sanitari hanno a disposizione uno strumento semplice e sicuro per interagire direttamente con i pazienti. Questa pagina spiega come utilizzare la funzione di messaggistica e come disattivarla (bloccarla per il paziente).
Inviare un messaggio al paziente
- Accedi aPhysitrack se non l'hai ancora fatto.
Clicca suPazientinell'angolo in alto a sinistra e seleziona il paziente a cui desideri inviare un messaggio.
- Clicca sul pulsantecon il fumetto.
Digitare il messaggio che si desidera inviare al paziente e fare clic sul pulsante Invia. Il messaggio viene inviato immediatamente al paziente.
Il tuo paziente ha installato PhysiAppsul proprio dispositivo mobile eha dato il permessodi ricevere notifiche? In tal caso, riceverà una notifica del nuovo messaggio anche se PhysiApp non è attualmente attivo.
Se il tuo pazientenon ha installato PhysiApp, può comunque leggere il tuo messaggio utilizzando PhysiApp in un browser Internet. Può anche impostare se desidera ricevere una notifica via e-mail quando riceve un nuovo messaggio.
Ricevere messaggi dai pazienti
- Accedi aPhysitrack se non l'hai ancora fatto.
- Clicca suPazientiin alto a sinistra e seleziona il paziente di cui desideri leggere i messaggi.
- Clicca sul pulsantecon il fumettoper leggere i messaggi del paziente.
Suggerimento:è possibile ordinare l'elenco dei pazienti in modo che quelli con messaggi non letti siano visualizzati in cima. A tal fine, selezionare l'opzioneMessaggi non lettidal menu a discesaOrdina pazienti per:situato a sinistra dell'elenco dei pazienti.
Puoi anche leggere i messaggi non letti andando alla scheda Connetti e selezionando "Messaggi non letti".
Consentite ai vostri pazienti di avviare le conversazioni
I pazienti possono inviare un messaggio all'utente solo se si è consentito ai pazienti di avviare conversazioni o se si è inviato al paziente almeno un messaggio (al quale il paziente potrà sempre rispondere).
Di seguito viene illustrato come consentire al paziente di avviare una conversazione con voi e quindi di inviare un messaggio:
- Se non lo siete ancora, accedete a Physitrack.
- Clicca su Connetti in alto a sinistra dello schermo
- Quindi clicca su Impostazioni nella parte superiore dello schermo e seleziona la casella accanto a Consenti ai pazienti di avviare conversazioni.
È possibile che il vostro studio o clinica abbia disabilitato la possibilità di inviare e ricevere messaggi. In questo caso, sia voi che il vostro paziente vedrete questo messaggio nella finestra di messaggistica.
Per ulteriori informazioni su questa funzione, leggete qui.