Prossima modifica del login
Prossima modifica del login: Accesso diretto unificato a Physitrack + PT
Introduzione / Sintesi
Stiamo semplificando l'accesso per voi. A partire dall'ottobre 2025, PT Direct passerà a utilizzare un unico login Physitrack per tutti gli amministratori. Ciò significa che non dovrete più passare da un account all'altro e che ci saranno meno credenziali da gestire.
In questa pagina troverete:
- Cosa sta cambiando e perché
- Cosa fare (fasi e tempi)
- Chi è interessato
- FAQ e risoluzione dei problemi
- Supporto aggiuntivo
Cosa sta cambiando (e perché)
Stato attuale
Oggi PT Direct e Physitrack utilizzano sistemi e credenziali di accesso separati.
Pagina di login di PT Direct prima della migrazione - Gli utenti amministratori di PT Direct possono disporre di credenziali non collegate a un account Physitrack.
- Physitrack gestisce già una pagina di supporto, le pagine "Log in to PT Direct" e "Log in to Physitrack", per spiegare le credenziali separate.
Nuovo login unificato
Dopo il lancio, tutti gli amministratori del vostro account PT Direct (voi compresi) useranno l'e-mail e la password di Physitrack per accedere.
Nuovo login amministratore - Se avete già un account Physitrack (con le relative credenziali), userete quel login sia per Physitrack che per PT Direct.
- Se attualmente avete solo un accesso a PT Direct (senza account Physitrack), vi verranno generate nuove credenziali Physitrack.
- A questo punto si accede a PT Direct tramite l'autenticazione di Physitrack (stile single sign-on).
- La transizione avverrà per fasi, a partire da ottobre (la vostra organizzazione sarà programmata).
Se appare il messaggio "Un unico login per Physitrack e PT Direct", il vostro account è stato migrato e dovrete utilizzare la pagina di login di Physitrack.
Vantaggi / Motivazione
- Esperienza utente più semplice: niente più login separati
- Passaggio senza soluzione di continuità tra Physitrack e PT Direct
- Gestione semplificata degli account per le organizzazioni
- Sicurezza potenzialmente più forte (autenticazione centralizzata, regole di password unificate)
Cosa fare (come amministratore diretto di un PT)
Ecco come prepararsi e cosa aspettarsi:
| Passo | Azione | Note / Tempistica |
|---|---|---|
| 1 | Rivedere l'elenco degli amministratori | Vedere chi ha attualmente accesso all'amministrazione nel vostro account PT Direct. Decidete se qualcuno deve essere rimosso prima la data di transizione. (Utilizzare: https://<your-server>.physitrack.com/ptdirect/users ) |
| 2 | Avvisare gli amministratori | Informate tutti gli amministratori di PT Direct che il loro metodo di accesso passerà alle credenziali di Physitrack. Se necessario, devono controllare la casella di posta elettronica per ricevere le nuove credenziali. |
| 3 | Aspettatevi un'e-mail con le nuove credenziali (se necessario) | Gli amministratori senza account Physitrack esistenti riceveranno un'e-mail con le credenziali o le istruzioni. |
| 4 | Effettuare il login dopo il passaggio | A partire dalla data di passaggio per la vostra organizzazione, gli amministratori accederanno utilizzando le credenziali di Physitrack. |
| 5 | Reimpostare la password, se necessario | Se le nuove credenziali di Physitrack devono essere ripristinate, utilizzare il flusso "Password dimenticata". |
Si consiglia di eseguire la pulizia amministrativa (Fase 1) prima dell' apertura della finestra di transizione per evitare ritardi o confusione.
Linea temporale
- Il rollout graduale inizia a ottobre (la data esatta per la vostra organizzazione sarà comunicata).
- Durante la finestra di migrazione assegnata, la modifica del login verrà applicata.
- Successivamente, la pagina di login di PT Direct vi reindirizzerà a utilizzare le credenziali di Physitrack.
Chi è interessato
- Amministratori PT Direct (gli utenti amministratori della vostra organizzazione)
- Utenti attuali di PT Direct (quelli che non hanno un account Physitrack) - verranno create nuove credenziali Physitrack e i dettagli di accesso saranno presenti nel messaggio di posta elettronica. Poiché in PT Direct non esiste un nome per gli utenti amministratori, agli utenti viene assegnato "Nome, Cognome" come nome. I nomi degli utenti devono essere aggiornati in PT Direct, nella scheda Practitioners.
- Utenti che hanno già un account Physitrack: il loro login attuale funzionerà per entrambe le piattaforme.
- Amministratori inattivi o rimossi: se un vecchio amministratore è ancora nell'elenco degli amministratori e non viene rimosso, riceverà le credenziali anche se non lo si desidera.
Nota: questa modifica riguarda i login degli amministratori. Gli utenti fisioterapisti regolari (praticanti sotto il vostro account PT Direct) devono continuare a utilizzare i loro flussi di accesso Physitrack o utente esistenti (se applicabile).
FAQ e risoluzione dei problemi
D: Cosa succede se non ho mai ricevuto l'e-mail di transizione?
R: Innanzitutto, controllare la cartella spam/promozioni. Se non viene trovata, contattare l'assistenza (o utilizzare la funzione "Reinvia le credenziali"). Si prega di fornire l'indirizzo e-mail dell'amministratore.
D: Questo influirà sui pazienti o sui login dei medici (per l'assegnazione degli esercizi)?
R: No. Questa modifica riguarda solo i login di amministrazione tra Physitrack e PT Direct.
D: Cosa succede se ho dimenticato la password dopo la modifica?
R: Utilizzate il link "Reimposta password" / "Password dimenticata" nella pagina di login di Physitrack. (In questo momento questo è il vostro login unificato).
D: Sarà supportata l'autenticazione a due fattori (2FA)?
R: Sì. PT Direct supporta già l'abilitazione della 2FA per gli amministratori. Dopo la modifica del login, le impostazioni 2FA verranno trasferite alle vostre credenziali Physitrack.
D: Se un amministratore viene rimosso prima della modifica, riceverà comunque le nuove credenziali?
R: No, se un amministratore viene rimosso prima della transizione, non farà parte della migrazione e non riceverà nuove credenziali Physitrack.
D: Cosa succede se la mia organizzazione non lo fa in ottobre?
R: La migrazione di ogni organizzazione avverrà per fasi; contattateci se ci sono vincoli temporali specifici o se avete perso delle comunicazioni.
D: Cosa succede se la mia organizzazione utilizza più server (paesi)?
R: Ricordate che Physitrack e PT Direct hanno accessi separati in base al server del paese (ad es. uk.physitrack.com vs uk.physitrack.com/ptdirect/sign_in ). Dopo la transizione, il login unificato continuerà a rispettare il server corretto per la vostra organizzazione.
Assistenza e contatti aggiuntivi
- Se avete bisogno di aiuto o le credenziali non sono arrivate: support@physitrack.com
- Per domande sui tempi di migrazione della vostra organizzazione, contattate support@physitrack.com.
- Consultate i nostri articoli di supporto generale su PT Direct: Accesso a PT Direct, Introduzione a PT Direct, Aggiunta/rimozione di operatori in PT Direct, ecc. Pagina di supporto di PT Direct