Messagerie avec votre patient
Avec le Physitrack, vous disposez, en tant que professionnel de santé, d'un outil simple et sûr pour interagir directement avec votre patient. Cette page vous explique comment utiliser la fonction de messagerie et comment la désactiver (la bloquer pour le patient).
Envoyez un message à votre patient
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- Connectez-vous à Physitrack si vous ne l'êtes pas déjà.
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- Cliquez sur Patients en bas de la page et sélectionnez le patient auquel vous souhaitez envoyer un message.
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Cliquez sur le bouton bulle de dialogue en haut à droite.
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Saisissez le message que vous souhaitez envoyer au patient et cliquez sur le bouton Envoyer. Le message est envoyé immédiatement au patient.
Votre patient a-t-il installé PhysiApp sur son appareil mobile et autorisation donnée pour recevoir des notifications ? Ils recevront alors une notification du nouveau message même si PhysiApp n'est pas actif.
Si votre patient n'a pas installé PhysiAppIls peuvent également lire votre message en utilisant PhysiApp dans un navigateur Internet. Ils peuvent également choisir de recevoir une notification par e-mail lorsqu'ils reçoivent un nouveau message.
Recevoir des messages de vos patients
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- Connectez-vous à Physitrack si vous ne l'êtes pas déjà.
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- Cliquez sur Patients en bas et sélectionnez le patient dont vous voulez lire le(s) message(s).
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Cliquez sur le bouton bulle de dialogue en haut à droite pour lire le(s) message(s) du patient.
Permettez à vos patients d'engager la conversation
Vos patients ne peuvent vous envoyer un message que si vous les avez autorisés à entamer une conversation ou si vous leur avez envoyé au moins un message (auquel ils pourront toujours répondre).
Voir ci-dessous comment permettre à votre patient d'entamer une conversation avec vous et donc d'envoyer un message :
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- Connectez-vous à Physitrack si vous ne l'êtes pas déjà.
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Cliquez sur Connecter en bas de l'écran
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Cliquez ensuite sur Paramètres en haut de l'écran et cochez la case à côté de Permettre aux patients d'engager la conversation.
Veuillez noter que votre cabinet ou clinique peut avoir désactivé la possibilité d'envoyer et de recevoir des messages. Si c'est le cas, vous et votre patient le verrez dans la fenêtre de messagerie.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez ici.