Changement de login à venir
Changement de login à venir : Physitrack unifié + PT Direct Access
Introduction / Résumé
Nous simplifions l'accès pour vous. A partir d'octobre 2025, PT Direct utilisera un seul login Physitrack pour tous les administrateurs. Cela signifie qu'il n'y aura plus à basculer entre des comptes séparés - et moins d'informations d'identification à gérer.
Sur cette page, vous trouverez
- Qu'est-ce qui change et pourquoi ?
- Que faire (étapes et calendrier)
- Qui est concerné ?
- FAQ et dépannage
- Soutien supplémentaire
Ce qui change (et pourquoi)
État actuel
Aujourd'hui, PT Direct et Physitrack utilisent des systèmes de connexion et des identifiants distincts.
Page de connexion de PT Direct avant la migration - Les utilisateurs administratifs de PT Direct peuvent avoir des identifiants qui ne sont pas liés à un compte Physitrack.
- Physitrack dispose déjà d'une page de support, des pages " Log in to PT Direct " et " Log in to Physitrack ", pour expliquer les différents identifiants.
Nouveau login unifié
Après le déploiement, tous les administrateurs de votre compte PT Direct (y compris vous-même) utiliseront l'adresse électronique et le mot de passe de Physitrack pour se connecter.
Nouveau login administrateur - Si vous avez déjà un compte Physitrack (avec des identifiants), vous utiliserez ce login à la fois pour Physitrack et PT Direct.
- Si vous n'avez actuellement qu'un login PT Direct (pas de compte Physitrack), de nouveaux identifiants Physitrack seront générés pour vous.
- Vous vous connecterez ensuite à PT Direct via l'authentification de Physitrack (style single sign-on).
- La transition se fait par étapes, à partir d'octobre (votre organisation sera programmée).
Si vous voyez le message "One login for Physitrack and PT Direct", votre compte a été migré et vous devrez utiliser la page de connexion de Physitrack.
Avantages / Raison d'être
- Expérience utilisateur simplifiée : plus besoin de jongler avec des identifiants distincts
- Commutation transparente entre Physitrack et PT Direct
- Gestion simplifiée des comptes pour les organisations
- Sécurité potentiellement plus forte (authentification centralisée, règles de mot de passe unifiées)
Ce que vous devez faire (en tant qu'administrateur direct)
Voici comment se préparer et à quoi s'attendre :
| Étape | Action | Notes / Calendrier |
|---|---|---|
| 1 | Révisez votre liste d'administrateurs | Voir qui a actuellement un accès administrateur dans votre compte PT Direct. Décidez si l'une d'entre elles doit être supprimée avant la date de transition. (Utiliser : https://<your-server>.physitrack.com/ptdirect/users ) |
| 2 | Notifiez vos administrateurs | Faites savoir à tous les administrateurs de PT Direct que leur méthode de connexion passera aux identifiants Physitrack. Ils doivent surveiller leur boîte aux lettres électronique pour obtenir de nouvelles informations d'identification si nécessaire. |
| 3 | Attendre un courriel avec les nouvelles données d'identification (si nécessaire) | Les administrateurs qui n'ont pas de compte Physitrack recevront un e-mail avec les identifiants ou les instructions. |
| 4 | Se connecter après le changement | A partir de la date de basculement de votre organisation, les administrateurs se connecteront en utilisant les identifiants Physitrack. |
| 5 | Réinitialiser le mot de passe si nécessaire | Si vos nouveaux identifiants Physitrack ont besoin d'être réinitialisés, utilisez le flux "Mot de passe oublié". |
Nous vous recommandons d'effectuer le nettoyage administratif (étape 1) avant l' ouverture de la fenêtre de transition afin d'éviter tout retard ou toute confusion.
Chronologie
- Le déploiement progressif commence en octobre (la date exacte pour votre organisation sera communiquée).
- Pendant la fenêtre de migration qui vous a été attribuée, le changement d'identifiant sera appliqué.
- Ensuite, la page de connexion de PT Direct vous redirigera vers l'utilisation des identifiants Physitrack.
Qui est concerné ?
- les administrateurs de PT Direct (les utilisateurs administrateurs de votre organisation)
- Utilisateurs actuels de PT Direct uniquement (ceux qui n'ont pas de compte Physitrack) - de nouveaux identifiants Physitrack seront créés et les détails de connexion seront présents dans le message électronique. Comme il n'y a pas de nom pour les utilisateurs administrateurs dans PT Direct, les utilisateurs reçoivent "First Name, Last Name" comme nom. Les noms des utilisateurs doivent être mis à jour dans PT Direct, dans l'onglet Praticiens.
- Les utilisateurs qui ont déjà un compte Physitrack - leur login actuel fonctionnera pour les deux plateformes.
- Administrateurs inactifs ou supprimés - si un ancien administrateur figure toujours dans la liste des administrateurs et que vous ne le supprimez pas, il recevra des informations d'identification même si vous ne le souhaitez pas - d'où le conseil de faire le ménage avant la transition.
Remarque : ce changement concerne les connexions des administrateurs. Les utilisateurs réguliers de physio (praticiens sous votre compte PT Direct) doivent continuer à utiliser leur Physitrack existant ou leurs flux de connexion d'utilisateur (le cas échéant).
FAQ et dépannage
Q : Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu l'e-mail de transition ?
R : Commencez par vérifier votre dossier spam/promotions. Si vous ne le trouvez pas, contactez l'assistance (ou utilisez la fonction "Renvoyer les informations d'identification"). Veuillez indiquer votre adresse électronique d'administrateur.
Q : Cela affectera-t-il les connexions des patients ou des cliniciens (pour l'attribution des exercices) ?
Cette modification ne concerne que les connexions d'administrateur entre Physitrack et PT Direct.
Q : Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe après le changement ?
R : Utilisez le lien "Réinitialiser le mot de passe" / "Mot de passe oublié" sur la page de connexion de Physitrack. (Il s'agit pour l'instant de votre login unifié).
Q : L'authentification à deux facteurs (2FA) sera-t-elle prise en charge ?
R : Oui. PT Direct prend déjà en charge l'activation de 2FA pour les administrateurs. Après le changement de login, les paramètres 2FA seront repris sous vos identifiants Physitrack.
Q : Si un administrateur est supprimé avant le changement, recevra-t-il quand même de nouvelles informations d'identification ?
R : Non - si un administrateur est supprimé avant la transition, il ne fera pas partie de la migration et ne recevra pas de nouveaux identifiants Physitrack.
Q : Que se passe-t-il si mon organisation ne fait pas cette démarche en octobre ?
R : Chaque organisation sera migrée en plusieurs phases ; contactez-nous si vous avez des contraintes de temps spécifiques ou si vous avez manqué des communications.
Q : Que se passe-t-il si mon organisation utilise plusieurs serveurs (pays) ?
R : N'oubliez pas que Physitrack et PT Direct ont des identifiants distincts en fonction du serveur du pays (par ex. fr.physitrack.com vs FR.physitrack.com/ptdirect/sign_in ). Après la transition, le login unifié respectera toujours le serveur correct pour votre organisation.
Soutien et contacts supplémentaires
- Si vous avez besoin d'aide ou si les références ne sont pas arrivées : support@physitrack.com
- Pour toute question concernant le délai de migration pour votre organisation, contactez support@physitrack.com.
- Consultez nos articles généraux sur l'assistance PT Direct : Connexion à PT Direct, Introduction à PT Direct, Ajouter / Supprimer des praticiens dans PT Direct, etc. Page d'assistance PT Direct