Modifier l'adresse électronique du code de programme du praticien dans PT Direct

Lorsqu'un de vos praticiens attribue un programme d'exercices à un patient dont l'adresse e-mail est enregistrée dans Physitrack (soit manuellement, soit via votre PMS ou votre DME), le patient reçoit un e-mail contenant les instructions pour accéder à son programme d'exercices. Le texte de cet e-mail peut être modifié soit par le praticien lui-même (uniquement pour son propre compte), soit par l'administrateur PT Direct (pour tous les prestataires de soins de santé connectés).

Cette page explique comment le texte de l'e-mail peut être modifié dans PT Direct.

1. Connectez-vous à votre compte PT Direct et cliquez sur Utilisateurs > Paramètres par défaut. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Paramètres de messagerie ».

2. Sélectionnez qui doit être l'expéditeur du message (le nom du professionnel de santé ou du cabinet). C'est l'expéditeur qui apparaîtra dans l'e-mail du patient.

Le nom du cabinet peut être défini sur cette même page. Vérifiez ici comment faire !

3. Indiquez si vous souhaitez que les réponses à l'e-mail contenant le code du programme soient envoyées à l'adresse e-mail du praticien ou à support@physiapp.com.

Important :

Veuillez noter que nous ne transmettons pas ou ne répondons pas aux communications qui ne sont pas strictement liées à des questions techniques concernant PhysiApp lui-même. Nous vous recommandons donc de laisser ce paramètre activé.
Les praticiens peuvent passer outre ce paramètre individuellement s'il est activé, c'est-à-dire qu'ils peuvent choisir de ne pas recevoir les e-mails des patients à leur adresse e-mail. Les praticiens ne peuvent pas passer outre ce paramètre si vous désactivez cette option.

4. Définissez l'objet du message.

Pour éviter que l'e-mail ne soit marqué comme spam, nous vous recommandons d'utiliser une ligne d'objet claire et courte.

5. Modifiez le corps du message.

Important: our system uses so-called placeholders. These are fields that you can recognise because they are enclosed in %{ }, such as %{access_code}. When the e-mail is sent, this text is replaced by patient data, such as (in this case) the access code for this patient's exercise programme. Some of these fields are mandatory, and you should leave them in the message (but you decide where). See the table below for details.

Nom du champ	Nécessaire ?	Description
code_d'accès	oui	Le code d'accès au programme d'exercices du patient
commentaires_complémentaires	non	Les commentaires supplémentaires, le cas échéant, sont saisis sur la page lorsque le praticien attribue le programme d'exercices.
Nom de l'application	non	Le nom de l'application utilisée par le patient - il s'agit de PhysiApp, à moins que votre clinique ou cabinet n'utilise une application de marque.
nom_du_client	non	Nom du patient (prénom uniquement) - si vous préférez vous adresser aux patients de cette manière
nom_du_client	non	Nom du patient (prénom et nom)
date	non	La date de début du programme d'exercices du patient
link_to_app	oui	Il s'agit d'un lien dynamique vers la version iOS/Android/web de PhysiApp. Lorsque le patient clique sur ce lien, l'appareil est détecté et le patient est envoyé sur l'App Store ou le Play Store et/ou connecté automatiquement à la version appropriée de PhysiApp.
link_to_web_version	oui	Il s'agit d'un lien vers la version web de PhysiApp. Les patients sont redirigés vers PhysiApp, où ils entrent leur année de naissance et sont ensuite connectés à leur programme d'exercices.
pdf_url	oui	Si le PDF du programme d'exercices est trop volumineux pour être joint à l'e-mail (c'est-à-dire plus de 1 Mo), un lien sera affiché ici, permettant au patient de télécharger une copie de son programme d'exercices.
nom_de_la_pratique	non	Nom du cabinet, s'il figure en haut de cette page ( où exactement ?)
nom du praticien	non	Nom du praticien (nom et prénom)
section_accès_au_programme	oui	Affiche des boutons dans le message pour ouvrir PhysiApp ou ouvrir le programme dans un navigateur. Les options de personnalisation ne sont actuellement pas prises en charge pour les boutons dans les e-mails.

6. Cliquez sur Aperçu du messagepour prévisualiser l'e-mail tel qu'il sera envoyé aux patients après avoir enregistré les modifications. Cliquez surEnregistrer sivous êtes satisfait.