Grabaciones de sus llamadas de telesalud

En Physitrack, proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos es una prioridad absoluta. Por ello, las llamadas de telesalud no se graban por defecto. Esta decisión refleja nuestro compromiso de salvaguardar la información confidencial tanto de los profesionales como de los pacientes al tiempo que ofrecemos servicios de telesalud sin fisuras.

Grabación de llamadas como prestación adicional

Entendemos que algunas organizaciones más grandes pueden requerir grabaciones de llamadas de telesalud para fines legales o de cumplimiento. Por ello, Physitrack ofrece la grabación de llamadas como un servicio adicional. Este servicio está sujeto a un acuerdo legal independiente que regula la gestión de los datos grabados.

Si está activada y sólo cuando el paciente da su permiso al inicio de la videoconsulta, se graba la parte de audio de las conversaciones de Telesalud. El vídeo no se graba. El archivo de audio se almacenará de forma segura en los servidores de Physitrack durante un periodo de90 días, tras el cual se eliminará de forma permanente.

Descargar grabaciones de llamadas

Las grabaciones de llamadas guardadas pueden descargarse fácilmente de PT Direct. Más información.

¿Le interesa la grabación de llamadas?

Si necesita grabar llamadas por motivos legales, operativos o de cumplimiento de la normativa, póngase en contacto con nosotros en sales@physitrack.com para hablar de sus necesidades y recibir más información sobre cómo activar esta función en su cuenta.