Cortafuegos y configuración de red para Physitrack

Si un cortafuegos sólo permite el tráfico de Internet a determinadas URL o direcciones IP, utiliza el denominado enfoque de listas blancas. ¿Utiliza Physitrack o Telehealth detrás de un cortafuegos de este tipo? Si es así, asegúrese de que los siguientes puertos y direcciones URL están en la lista blanca para que nuestra plataforma funcione correctamente.

Necesario para que Physitrack funcione correctamente

• XX.physitrack.com:443
• XX.physiapp.com:443
• search-XX.physitrack.com:443

Universal

• activos.physitrack.com:443
• cdn.physitrack.com:443
• physitrackuploads.s3.amazonaws.com:443
• *.firebaseio.com:443 (WebSocket seguro y HTTPS)
• identitytoolkit.googleapis.com:443
• media.physitrack.com:443

• s3.eu-central-1.amazonaws.com:443

  (podemos proporcionar una lista de sub-rutas si esto es demasiado amplio)

• s3.eu-west-1.amazonaws.com:443

  (podemos proporcionar una lista de sub-rutas si esto es demasiado amplio)

• s3.us-east-1.amazonaws.com:443

  (podemos proporcionar una lista de sub-rutas si esto es demasiado amplio)

• *.zoom.us:443 (HTTPS y WebSockets)

Telemetría y control

Herramientas que nos ayudan a solucionar los problemas que pueda encontrar

• *.ingest.sentry.io:443

Seguimiento

Herramientas que utilizamos para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y así poder mejorar nuestro producto.

• *.fullstory.com:443

Herramientas de apoyo

Herramientas de asistencia al cliente integradas en la aplicación para una experiencia fluida y un contacto sencillo con nuestro equipo de asistencia.

• beacon-v2.helpscout.net:443

Pruebe su configuración

Puedes comprobar si has configurado correctamente el cortafuegos realizando una videollamada de prueba dentro de la aplicación.

Consulte la documentación de Google para la detección de presencia (Google Firebase).