Cambiar el correo electrónico del código de programa del profesional en PT Direct
Cuando uno de sus profesionales asigna un programa de ejercicios a un paciente cuya dirección de correo electrónico está registrada en Physitrack (ya sea manualmente o a través de su PMS o EHR), el paciente recibirá un correo electrónico con instrucciones para acceder a su programa de ejercicios. El texto de este correo electrónico puede ser modificado por el propio profesional sanitario (solo para su propia cuenta) o por el administrador de PT Direct (para todos los proveedores de atención médica conectados).
En esta página se explica cómo puede modificarse el texto del correo electrónico dentro de PT Direct.
1. Inicie sesión en su cuenta de PT Direct y haga clic en Usuarios > Valores predeterminados. Desplácese hacia abajo hasta la sección «Configuración del correo electrónico».
2. Seleccione quién debe ser el remitente del mensaje (el profesional sanitario o el nombre de la consulta). Este será el remitente que aparecerá en el correo electrónico del paciente.
El nombre de la consulta se puede establecer en esta misma página. Compruebe aquí cómo hacerlo.
3. Seleccione si desea que las respuestas al correo electrónico con el código del programa se envíen a la dirección de correo electrónico del profesional o a support@physiapp.com.
Importante:
- Tenga en cuenta que no reenviamos ni respondemos a comunicaciones que no estén estrictamente relacionadas con cuestiones técnicas sobre la propia PhysiApp. Por lo tanto, le recomendamos que deje activada esta opción.
- Los profesionales pueden anular esta configuración de forma individual si está habilitada, es decir, pueden optar por no recibir correos electrónicos de pacientes en su dirección de correo electrónico. Los profesionales no pueden anular esta configuración si deshabilita esta opción.
4. Establezca el asunto del mensaje.
Para evitar que el correo electrónico se marque como spam, le recomendamos que utilice un asunto claro y corto.
5. Edita el cuerpo del mensaje.
Important: our system uses so-called placeholders. These are fields that you can recognise because they are enclosed in %{ }, such as %{access_code}. When the e-mail is sent, this text is replaced by patient data, such as (in this case) the access code for this patient's exercise programme. Some of these fields are mandatory, and you should leave them in the message (but you decide where). See the table below for details.
| Nombre del campo | ¿Es necesario? | Descripción |
| código_acceso | sí | El código de acceso al programa de ejercicios del paciente |
| comentarios_adicionales | no | Si hay comentarios adicionales, se introducen en la página cuando el profesional asigna el programa de ejercicios. |
| nombre_de_la_aplicacion | no | El nombre de la aplicación que utiliza el paciente: será PhysiApp, a menos que su clínica o consulta utilice una Branded App. |
| nombre_cliente | no | Nombre del paciente (sólo nombre de pila) - si prefiere dirigirse a los pacientes de ese modo |
| nombre_cliente | no | Nombre del paciente (nombre y apellidos) |
| fecha | no | La fecha de inicio del programa de ejercicios del paciente |
| link_to_app | sí | Se trata de un enlace dinámico a la versión iOS/Android/web de PhysiApp. Cuando el paciente hace clic en este enlace, se detecta el dispositivo y se envía al paciente a la App Store o Play Store y/o se inicia sesión automáticamente en la versión adecuada de PhysiApp. |
| enlace_a_version_web | sí | Este es un enlace a la versión web de PhysiApp. Los pacientes son redirigidos a PhysiApp, donde introducen su año de nacimiento y se registran en su programa de ejercicios. |
| pdf_url | sí | Si el PDF del programa de ejercicios es demasiado grande para adjuntarlo al correo electrónico (es decir, más de 1 MB), aparecerá aquí un enlace que permitirá al paciente descargar una copia de su programa de ejercicios. |
| nombre_de_la_práctica | no | Nombre de la consulta, si se ha introducido en la parte superior de esta página ( ¿dónde exactamente?) |
| nombre_del_profesional | no | Nombre del profesional (nombre y apellidos) |
| sección_acceso_programas | sí |
Mostrará botones en el mensaje para abrir PhysiApp o abrir el programa en un navegador. Actualmente, las opciones de personalización de marca no son compatibles con los botones de los correos electrónicos. |
6. Haga clic en Vista previa del mensajepara obtener una vista previa del correo electrónico tal y como se enviará a los pacientes después de guardar los cambios. Haga clic enGuardar siestá satisfecho.