Personalizar el contacto con los pacientes

Resumen

Physitrack University ofrece consejos prácticos para personalizar las interacciones con los clientes utilizando su plataforma. En este tutorial se destacan cinco acciones:

1. Editar plantillas de correo electrónico estándar: Personalice el correo electrónico genérico que reciben los clientes cuando se asigna un nuevo programa, garantizando un toque personal y manteniendo intacta la información esencial.

2. Personalice la información de los ejercicios: Añada indicaciones o avisos individualizados dentro del editor del programa para ayudar a los clientes con ejercicios específicos.

3. Proporcionar ánimo: Utilice la casilla "Comentarios adicionales" al asignar programas para ofrecer ánimo y apoyo personalizados, fomentando un sentimiento de atención y conexión.

4. Utilice la mensajería bidireccional: Manténgase en contacto con los clientes utilizando la funcionalidad de mensajería de la plataforma, lo que permite una fácil comunicación y apoyo a lo largo de su programa.

5. Personalice las invitaciones de telesalud: Adapte el mensaje de invitación estándar para las sesiones de telesalud, ya sea por adelantado o antes de enviarlo a clientes específicos, mejorando el toque personal de la interacción.

Mediante la aplicación de estas sencillas medidas, los profesionales pueden mejorar la experiencia personalizada de sus clientes y, en última instancia, añadir un valor significativo a su consulta.