4 consejos para que la telesalud sea un éxito rotundo

Universidad Physitrack 

4 consejos para que la telesalud sea un éxito rotundo

2020 ha sido el año de la telesalud, o al menos lo ha sido para muchos proveedores y organizaciones que estaban preparados. Con la pandemia de coronavirus extendida por todo el mundo, los profesionales sanitarios necesitaban encontrar nuevas formas de realizar consultas a los pacientes que no fueran cara a cara, para poder seguir prestando una atención excepcional a sus pacientes. Una solución que se presentó fue la telesalud. Durante este tiempo, la telesalud demostró ser una alternativa prometedora, y pronto muchas plataformas ofrecieron esta opción a los profesionales. Sin embargo, aunque la telesalud podría haber sido la respuesta a los retos a los que se enfrentaban, el uso de la telesalud, en muchos sentidos , fracasó en las clínicas individuales.

Una de las razones más importantes de este resultado fue la idea errónea de que el flujo de trabajo de la telesalud debía ser idéntico al de una cita presencial. Esto no era así y, lamentablemente, a menudo se traducía en confusión, aprensión y una sensación de impotencia, por lo que muchas clínicas tuvieron que cerrar sus puertas.

2020 fue un gran año para la atención digital, aunque no alcanzó todo su potencial para todos. Ahora que nos adentramos en nuevas áreas, este podría ser el momento de que prospere. Como demuestran numerosos estudios , la telesalud ha demostrado ser un enorme complemento de la atención tradicional, tanto para la clínica (menos ausencias, menor coste de la atención), como para sus pacientes (comodidad, experiencia agradable). Cuando se utiliza con un flujo de trabajo adecuado, tanto los profesionales como los pacientes están encantados de contar con la telesalud como herramienta en su atención clínica.

4 consejos para utilizar con éxito la telesalud 

El paso más importante es establecer un flujo de trabajo de telesalud. Según un estudio reciente, la clave del éxito de la telesalud reside en 4 aspectos: tratamiento, calendario, paciente y profesional. Ya sea para usted mismo o para un equipo de profesionales: hágase las siguientes preguntas:

1. ¿Es la telesalud adecuada para este tratamiento? A veces, la terapia manual es el único camino a seguir y la telesalud no puede ofrecer una alternativa. Es importante determinar qué tratamientos son adecuados para las consultas de Telesalud y cuáles no (pruébelo y ajuste en consecuencia). Intente encontrar otra opción; ¿es la terapia manual su única solución, o podría la fisioterapia funcionar también para este paciente (temporalmente)?
2. ¿Es el momento adecuado para la telesalud? La combinación de consultas presenciales y telesalud ha demostrado ser una solución eficaz. ¿Cuándo podría sustituir una consulta presencial por la telesalud (ahorrando a su paciente el tiempo/dinero que le cuesta acudir a una visita)? Por experiencia, las consultas de seguimiento a través de Telesalud son un gran complemento al plan de atención establecido para el paciente.
3. ¿Es la telesalud adecuada para este paciente? Piense sobre todo en los pacientes a los que les resulta difícil acudir a la clínica. O, por el contrario, quizá el paciente no esté acostumbrado a trabajar con la tecnología moderna. ¿Puede introducir la telesalud en su camino hacia la recuperación? Los profesionales deben ser hábiles a la hora de reconocer qué dirección de la asistencia cosechará los mejores resultados para cada paciente.
4. ¿Es la telesalud adecuada para este profesional? En muchos sentidos, la atención digital es una disciplina diferente. Requiere que el profesional se sienta cómodo en el mundo digital y que adapte su capacidad de evaluación al lenguaje corporal del paciente. Al igual que con los pacientes, los profesionales deben comprender las ventajas de la telesalud y saber cómo utilizarla eficazmente. Infórmese y forme a sus colegas sobre la mejor manera de utilizar la telesalud. Sea flexible. Algunos profesionales se sienten mejor y más cómodos prestando atención práctica que otros con la experiencia digital.

Reflexionar sobre estos cuatro pequeños consejos le ayudará a implantar o ampliar mejor la telesalud en su clínica y, de este modo, a tener un año estupendo, para que pueda ofrecer una atención y un servicio aún mejores y más excepcionales a sus pacientes.