Migration und Schließung eines mit Neuseeland verknüpften Gensolve-Kontos

Wenn Sie in Neuseeland ansässig sind und sich über Gensolve bei Physitrack angemeldet haben, kann es sein, dass das Physitrack-Konto, das für Sie erstellt wurde, eine andere E-Mail-Adresse enthält als Ihre eigene E-Mail-Adresse. 

Das liegt daran, dass bei Physitrack jeder Praktiker eine eindeutige E-Mail-Adresse haben muss. Bei Gensolve ist dies nicht der Fall.

Wenn Ihre E-Mail-Adresse beispielsweise practitioner@example.com lautet , könnte es sein, dass die von uns für Sie erstellte E-Mail-Adresse practitioner+123456789@example.com lautet (wobei die Zahl eine Zufallszahl ist). 

Dies geschah in Fällen, in denen ein Konto practitioner@example.com bereits auf Physitrack existierte oder in denen sich mehrere Gensolve-Benutzer, die nicht alle eine eigene E-Mail-Adresse in Gensolve hatten, mit Physitrack verbanden.

Um die Kunden vom alten Konto auf das neue Konto zu übertragen, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten.

Bitte beachten Sie: Bevor Sie diese Schritte ausführen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr neues Konto über ein gültiges Physitrack-Abonnement verfügt.
Dies kann entweder durch ein direktes Abonnement von Physitrack über dieses Konto oder durch die Aufnahme des Kontos in ein PT Direct-Abonnement Ihrer Praxis erfolgen.

  1. Melden Sie sich bitte von Gensolve aus bei Ihrem alten Konto an:
    Hinweis: Sollte dieses Konto abgelaufen sein, senden Sie bitte eine E-Mail ansupport@physitrack.com. Wir werden Ihnen dann vorübergehend Zugriff auf Ihr altes Konto gewähren.
  2. Gehen Sie zu Mein Konto > Freigabe
  3. Fügen Sie den neuen "Namen@" (z.B. practitioner@example.com) als Praktiker hinzu, den Sie mit
  4. Von Physitrack abmelden
  5. Melden Sie sich bei Physitrack mit Ihrem neuen Konto "name@" an.
  6. Gehen Sie zu Mein Konto > Freigabe und akzeptieren Sie die Freigabebeziehung.
  7. Melden Sie sich von Gensolve aus bei Ihrem alten Konto an.
  8. Gehen Sie zu Mein Konto > Einstellungen
  9. Scrollen Sie nach unten zu Integrationen und kopieren Sie den PMS-Schlüssel
  10. Löschen Sie dieses Konto und übertragen Sie alle Kunden auf das richtige Konto "name@".
  11. Melden Sie sich bei Ihrem Konto "name@" an.
  12. Gehen Sie zu Mein Konto > Einstellungen
  13. Scrollen Sie nach unten zu Integrationen und fügen Sie den PMS-Schlüssel ein

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