Ändern der E-Mail-Sichtbarkeit von Ärzten in PT Direct
Physitrack zeigt die E-Mail-Adresse eines Behandlers nicht für Kunden an, mit Ausnahme der Situation, in der die E-Mail-Adresse des Behandlers als Antwort an Kopfzeile in der E-Mail, die mit dem Zugangscode für das Programm versandt wird, sowie verschiedene andere Ereignisse, die vom Arzt ausgelöst werden, z.B. wenn ein Arzt eine Nachricht aus Physitrack heraus sendet oder einen Kunden zu einem Videoanruf einlädt.
Der Grund dafür ist, dass Kunden unserer Erfahrung nach in der Regel nur dann auf diese E-Mails antworten, wenn sie inhaltliche oder terminbezogene Fragen haben, die Physitrack nicht beantworten kann.
Sie können diese Einstellung für alle Praktiker in Ihrem Konto ändern, so dass die Antwortadresse auf support@physiapp.com gesetzt wird und die E-Mail des Praktikers dem Kunden von Physitrack nicht mitgeteilt wird.
Um diese Einstellung zu ändern:
1. Melden Sie sich bei Ihrem PT Direct-Konto an und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriffsrechte auf die Seite „Behandler” haben.
2. Bitte gehen Sie zur Seite „Benutzer“ und klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Standardeinstellungen “.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Clients beim Senden von E-Mails an die E-Mail-Adresse des Anbieters antworten lassen". Die Änderung wird automatisch gespeichert.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie durch die Deaktivierung direkter Antworten auf die E-Mail des Behandlers möglicherweise Kundenkommunikation verpassen, da Physitrack keine Kommunikation liest und weiterleitet, die nicht in direktem Zusammenhang mit der technischen Funktionsweise von PhysiApp steht.
Beachten Sie, dass ein einzelner Praktiker diese Einstellung nur dann außer Kraft setzen kann, wenn Sie diese Einstellung aktiviert haben und er sie stattdessen deaktivieren möchte.