Change to PT Direct login
Bevorstehende Login-Änderung: Vereinheitlichter Physitrack + PT Direct Access
Einführung / Zusammenfassung
We’re simplifying access for you. Starting in October 2025, PT Direct will transition to use the single Physitrack login for all administrators. This means no more toggling between separate accounts — and fewer credentials to manage.
Auf dieser Seite finden Sie:
- Was sich ändert und warum
- Was zu tun ist (Schritte & Zeitplan)
- Wer ist betroffen
- FAQ & Fehlerbehebung
- Zusätzliche Unterstützung
Was sich ändert (und warum)
Aktueller Stand
Today, PT Direct and Physitrack use separate login systems and credentials.
PT Direct Anmeldeseite vor der Migration - Admin-Benutzer von PT Direct können über Zugangsdaten verfügen, die nicht mit einem Physitrack-Konto verknüpft sind.
- Physitrack unterhält bereits eine Support-Seite, die Seiten "Log in to PT Direct" und "Log in to Physitrack", um getrennte Anmeldedaten zu erklären.
Neue einheitliche Anmeldung
After the rollout, all admins on your PT Direct account (including yourself) will use Physitrack email & password to log in.
Neue Admin-Anmeldung - Wenn Sie bereits ein Physitrack-Konto (mit Zugangsdaten) besitzen, verwenden Sie dieses Login sowohl für Physitrack als auch für PT Direct.
- If you currently only have a PT Direct login (no Physitrack account), new Physitrack credentials will be generated for you.
- Sie melden sich dann über die Physitrack-Authentifizierung bei PT Direct an (im Stil eines Single Sign-On).
- Die Umstellung erfolgt schrittweise, beginnend im Oktober (Ihr Unternehmen wird einen Zeitplan erhalten).
Wenn Sie die Meldung "Eine Anmeldung für Physitrack und PT Direct" sehen, wurde Ihr Konto migriert, und Sie müssen die Anmeldeseite von Physitrack verwenden
If you have both admin and practitioner role, you will log in to your practitioner role by default. To change over to the PT Direct, just click your name in the top right and select "PT Direct"
Vorteile/Gründe
- Einfachere Benutzererfahrung: kein Jonglieren mehr mit verschiedenen Logins
- Nahtloser Wechsel zwischen Physitrack und PT Direct
- Vereinfachte Kontoführung für Unternehmen
- Potenziell höhere Sicherheit (zentralisierte Autorisierung, einheitliche Passwortregeln)
Was Sie tun sollten (als PT Direct Admin)
Hier erfahren Sie, wie Sie sich vorbereiten und was Sie erwarten können:
| Schritt | Aktion | Anmerkungen / Zeitplan |
|---|---|---|
| 1 | Überprüfen Sie Ihre Verwaltungsliste | Sehen Sie, wer in Ihrem PT Direct-Konto derzeit über Administratorrechte verfügt. Entscheiden Sie, ob jemand entfernt werden sollte vor das Übergangsdatum. (Verwenden Sie: https://<your-server>.physitrack.com/ptdirect/users ) |
| 2 | Benachrichtigen Sie Ihre Administratoren | Informieren Sie alle PT Direct-Administratoren darüber, dass ihre Anmeldemethode auf Physitrack-Anmeldedaten umgestellt wird. Sie sollten ihren E-Mail-Posteingang auf neue Zugangsdaten überprüfen. |
| 3 | Erwarten Sie eine E-Mail mit neuen Anmeldedaten (falls erforderlich) | Administratoren ohne bestehendes Physitrack-Konto erhalten eine E-Mail mit Anmeldedaten oder Anweisungen. |
| 4 | Nach dem Wechsel anmelden | Am oder nach dem Umstellungsdatum für Ihre Organisation melden sich die Administratoren mit den Physitrack-Anmeldedaten an. |
| 5 | Passwort zurücksetzen, falls erforderlich | Wenn Ihre neuen Physitrack-Anmeldedaten zurückgesetzt werden müssen, verwenden Sie den Fluss "Passwort vergessen". |
We recommend doing the admin cleanup (Step 1) before the transition window opens to avoid delays or confusion.
Zeitleiste
- Phased rollout starts in October (exact date for your organisation will be communicated).
- Während des Ihnen zugewiesenen Migrationsfensters wird die Änderung der Anmeldung übernommen.
- Danach werden Sie auf der Anmeldeseite von PT Direct zur Verwendung der Physitrack-Anmeldedaten weitergeleitet.
Wer ist betroffen
- PT Direct administrators (your organisation’s admin users)
- Current PT Direct-only users (those who have no Physitrack account) — new Physitrack credentials will be created, and login details will be present in the email message. As there is no name for admin users in PT Direct, users are given "First Name, Last Name" as their name. The users' names are to be updated in the PT Direct, in the Practitioners tab.
- Users who already have Physitrack accounts — their current login will work for both platforms
- Inactive or removed admins — if an old admin is still in the admin list and you don’t remove them, they will receive credentials even if you don’t want them to — hence the advice to clean up before transition
Hinweis: Diese Änderung betrifft die Admin-Anmeldungen. Reguläre Physio-Benutzer (Praktiker unter Ihrem PT Direct-Konto) sollten mit ihren bestehenden Physitrack- oder Benutzer-Logins (falls zutreffend) fortfahren.
FAQ & Fehlerbehebung
F: Was ist, wenn ich die Übergangs-E-Mail nie erhalten habe?
A: Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-/Promotionsordner. Wenn Sie ihn nicht finden, wenden Sie sich an den Support (oder verwenden Sie die Funktion "Zugangsdaten erneut senden"). Bitte geben Sie Ihre Admin-E-Mail-Adresse an.
F: Hat dies Auswirkungen auf die Patienten- oder Klinikeranmeldungen (für die Übungszuweisung)?
A: Nein. Diese Änderung betrifft nur die Admin-Anmeldungen zwischen Physitrack und PT Direct.
F: Was ist, wenn ich mein Passwort nach der Änderung vergessen habe?
A: Verwenden Sie den Link "Passwort zurücksetzen" / "Passwort vergessen" auf der Physitrack-Anmeldeseite. (Denn das ist jetzt Ihr einheitliches Login.)
F: Wird die Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA) unterstützt?
A: Ja. PT Direct unterstützt bereits die Aktivierung von 2FA für Administratoren. Nach der Änderung der Anmeldung werden die 2FA-Einstellungen unter Ihren Physitrack-Anmeldedaten übernommen.
F: Wenn ein Administrator vor der Änderung entfernt wird, erhält er dann trotzdem neue Anmeldedaten?
A: No — if an admin is removed before the transition, they will not be part of the migration and will not get new Physitrack credentials.
F: Was passiert, wenn meine Organisation dies im Oktober nicht tut?
A: Jede Organisation wird schrittweise migriert; kontaktieren Sie uns, wenn es bestimmte zeitliche Beschränkungen gibt oder wenn Sie Mitteilungen verpasst haben.
F: Was ist, wenn mein Unternehmen mehrere Server (Länder) verwendet?
A: Denken Sie daran, dass Physitrack und PT Direct getrennte Logins haben, die auf dem Länderserver basieren (z.B.. de.physitrack.com gegen de.physitrack.com/ptdirect/sign_in ). Nach der Umstellung wird die einheitliche Anmeldung weiterhin den richtigen Server für Ihr Unternehmen berücksichtigen.
Zusätzliche Unterstützung & Kontakte
- Wenn Sie Hilfe benötigen oder der Berechtigungsnachweis nicht angekommen ist: support@physitrack.com
- Wenn Sie Fragen zum Zeitrahmen der Migration für Ihre Organisation haben, wenden Sie sich an support@physitrack.com
- See our general PT Direct support articles: Log in to PT Direct, Introduction to PT Direct, Add / Remove practitioners in PT Direct, etc. PT Direct support page