Personalisieren Sie Ihren Kontakt mit Patienten

Zusammenfassung

Die Physitrack University bietet praktische Ratschläge zur Personalisierung von Kundeninteraktionen über ihre Plattform. In diesem Tutorium werden fünf Aktionen hervorgehoben:

1. Bearbeiten Sie Standard-E-Mail-Vorlagen: Passen Sie die allgemeine E-Mail an, die Kunden erhalten, wenn ihnen ein neues Programm zugewiesen wird, und sorgen Sie so für eine persönliche Note, ohne dass die wesentlichen Informationen verloren gehen.

2. Personalisieren Sie Übungsinformationen: Fügen Sie im Programmeditor individuelle Hinweise oder Aufforderungen hinzu, um Kunden bei bestimmten Übungen zu unterstützen.

3. Bieten Sie Ermutigung: Nutzen Sie das Feld "Zusätzliche Kommentare", wenn Sie Programme zuweisen, um persönliche Ermutigung und Unterstützung zu bieten und so ein Gefühl der Fürsorge und Verbundenheit zu fördern.

4. Verwenden Sie 2-Wege-Nachrichten: Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt, indem Sie die Nachrichtenfunktion der Plattform nutzen, die eine einfache Kommunikation und Unterstützung während des Programms ermöglicht.

5. Personalisieren Sie Einladungen zu Telemedizin-Sitzungen: Passen Sie die Standardeinladung für Telehealth-Sitzungen entweder im Voraus oder vor dem Versand an bestimmte Kunden an, um die persönliche Note der Interaktion zu verstärken.

Durch die Umsetzung dieser einfachen Maßnahmen können Praktiker das persönliche Erlebnis für ihre Kunden verbessern und letztlich einen erheblichen Mehrwert für ihre Praxis schaffen.