Wie Sie erfolgreich Praktiker an Bord holen

Physitrack Universität

Wie Sie Physitrack erfolgreich in Ihrer Klinik einsetzen

Wenn wir eines gelernt haben, dann ist es, dass das Einzige, was sich nicht ändert, die Veränderung selbst ist. Auch wenn es den Anschein haben mag, dass eHealth oder virtuelle Pflege ein Phänomen ist, das auf die Covid-Schließungen beschränkt ist, in denen wir uns befunden haben, gibt es aktuelle Forschungsergebnisse, die darauf hindeuten, dass virtuelle Pflege eine dauerhafte und wichtige Ergänzung der traditionellen Gesundheitsversorgung sein wird.

Es ist zwar unvermeidlich, dass Sie sich an diese neue Arbeitsweise anpassen müssen, aber die Änderung der eigenen Arbeitsweise kann eine Herausforderung sein - wie jede Veränderung. Sie können sich jedoch eine Menge Kummer ersparen, wenn Sie die Veränderung "managen". Dies kann durch eine aktive Beschäftigung mit der Theorie des Veränderungsmanagements geschehen, bei der Sie proaktiv nach dem Weg des geringsten Widerstands suchen und diesen verfolgen. In der Praxis wird dies einfacher sein, wenn Sie Ihre Kollegen und Patienten davon überzeugen, Physitrack und PhysiApp in ihrem Alltag zu verwenden.

Gestützt auf jahrzehntelange Forschung über die Bewältigung von Veränderungen sind hier die Phasen aufgeführt, die Sie bei der Einführung von Physitrack in Ihrer Klinik berücksichtigen sollten. Wir werden uns mit 5 verschiedenen Phasen befassen: Bewusstsein, Wunsch, Wissen, Fähigkeit und Verstärkung (auch bekannt als das ADKAR®-Modell von Prosci). Wenn Sie diese Konzepte in dieser Reihenfolge befolgen und verstehen, sind Sie bei der Implementierung von eHealth und virtueller Pflege in Ihrer Klinik bereits einen Schritt weiter und profitieren so von ihrer nachhaltigen Rolle im Gesundheitswesen.

Bewusstsein: Das "Warum?" verstehen. Warum ist der Schritt zu eHealth so wichtig? Warum ist diese Veränderung notwendig? In dieser ersten Phase der Einführung von etwas Neuem ist die Kommunikation und der Zugang zu Informationen entscheidend. Seien Sie auf schwierige Fragen vorbereitet und stellen Sie sicher, dass Sie die Antworten haben. Es ist normal, dass einige gegen Veränderungen sind. Legen Sie klar dar, warum die Einführung von eHealth und virtueller Pflege für das Unternehmen notwendig ist. Wenn Sie diese Sichtweise verstehen, werden Sie die Schwierigkeiten leichter überwinden können.

Tipps zur Bewusstseinsbildung:;

Ein spezielles Treffen, in dem die Notwendigkeit dieser Änderung erklärt wird (was würde passieren, wenn Sie es nicht tun, d.h. weniger Zugang zu Patienten oder eine allmähliche Schwächung der finanziellen Leistung).
Schaffen Sie ein Bewusstsein dafür, dass eine Veränderung bevorsteht und dass es Unterstützung für den Übergang gibt.
Einzelgespräche und/oder Zeit für eine Politik der offenen Tür, um Kollegen und/oder Patienten aktiv einzubeziehen, um die Gründe für den Wechsel zu eHealth zu verstehen.

Wunsch:Wecken Sie bei allen Beteiligten (Ärzten, Patienten, Kollegen) das Verlangen, eine eHealth-Plattform wie Physitrack zu nutzen. Motivieren Sie sie, Teil des 'neuen Weges' zu werden, durch den sie ihre Patientenversorgung verbessern können. Die wichtigste Frage, die sie sich stellen werden, lautet: "Was ist für mich drin (WIIFM)?" Wo liegt der direkte Nutzen? Was können Sie also tun, um die Einführung von eHealth attraktiver zu machen? Können Sie das herausfinden? Letztendlich gilt: zufriedene Ärzte = zufriedene Patienten = bessere Ergebnisse = höhere Einnahmen.

Tipps zum Aufbau von Lust:

Anreizprogramme (z.B. Einführung eines spaßigen "Physitrack-Benutzers des Monats")
Beziehen Sie Ihre Kollegen in die Entwicklung der benötigten Lösung ein,
Persönliches Engagement der Trainer (Klinikbesitzer und/oder Kollegen)
Proaktives Management von Resistenzen.

K nowissen: Sobald sich alle bewusst sind und den Wunsch haben, sich zu verändern, ist Wissen der nächste Schritt, um den Wandel erfolgreich herbeizuführen. Dazu gehört nicht nur das Wissen darüber, was während des Übergangs getan werden muss, sondern auch das Wissen über die Fähigkeiten und Verhaltensweisen, die zur Unterstützung des Wandels erforderlich sind. Ohne Wissen fühlen sich die Menschen machtlos, was zu Verwirrung, Frustration, Untätigkeit und schließlich zur Revolte führt. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass "digital" immer noch als "beängstigend" empfunden werden kann. Daher ist es sehr hilfreich, den Menschen Wissen und Vertrauen in dieses Thema zu vermitteln.

Tipps zur Umsetzung von Wissen:

Trainingsprogramme (verwenden Sie den Physitrack Training Kurs, oder andere Physitrack Universität Videos),
Persönliches Mentoring,
Wenden Sie sich an den Physitrack/PhysiApp-Support, wenn Sie eine Frage haben,
Anleitung zur Fehlersuche.

Fähigkeit: Dies ist die Phase, in der das Wissen in die Praxis umgesetzt wird und Veränderungen tatsächlich stattfinden. An diesem Punkt ist es wichtig, Ihren Kollegen dabei zu helfen, durch Übung erfolgreich Fähigkeiten aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass Sie Zeit, Feedback, Coaching und Zugang zu den richtigen Tools bereitstellen. Ein kleines Training oder eine 10-minütige Überprüfung kann Ihrem Team den nötigen Schub geben, um erfolgreich zu sein. Letztendlich ermöglicht die Verbindung von Wissen und Können einen echten Wandel auf individueller und organisatorischer Ebene.

Tipps zur Förderung von Fähigkeiten:

Praktische Übungen während des Trainings (siehe support.physitrack.com für Inspiration),
Direkte Einbeziehung der Trainer (achten Sie auf Anzeichen von Widerstand, Verwirrung usw.) Leistungsüberwachung (z. B. durch PT Direct),
Ein Buddy-System einrichten,
Follow-up-Schulungen (z. B. zum professionellen Auftreten bei der Nutzung von Telemedizin).

Verstärkung: In der letzten Phase der Schaffung dauerhafter Veränderungen in Ihrer Klinik ist es wichtig, die Verstärkung zu fördern. Dies können Sie erfolgreich durch Feiern, Belohnungen und Anerkennung, Feedback und Korrekturmaßnahmen erreichen - vielleicht sogar durch ein einfaches "Danke" an Ihre Mitarbeiter oder Patienten. Sie wissen ja: "Alte Gewohnheiten lassen sich nur schwer ablegen". Wenn Sie also den Einsatz von eHealth und virtueller Pflege in Ihrer Klinik kontinuierlich verstärken, wird dies letztlich den Wandel fördern und Ihre Organisation in die gewünschte Richtung bringen.

Tipps zur Verbesserung der Verstärkung:

Öffentlich sichtbare Leistungsanzeigetafeln, die positiv zeigen, wie gut Physitrack funktioniert
Aktives positives Feedback von Vorgesetzten (Dankeschön)
Sichtbare Anerkennung durch den Eigentümer der Klinik oder andere hochrangige Kollegen.
Vergütungs- und Beurteilungssysteme, die den Einsatz von Physitrack unterstützen.

Wenn alle 5 Phasen korrekt umgesetzt wurden, haben Sie den Wandel erfolgreich gemeistert und sind auf dem Weg, virtuelle Pflege durch eHealth anzubieten. Natürlich ist jeder Mensch anders und braucht vielleicht mehr Anleitung. Einige sind froh, die Änderung umzusetzen (oder haben den Wunsch dazu), aber nach einer Weile werden sie verwirrt. Oder vielleicht zeigen Kollegen/Patienten Anzeichen von Frustration. Dies sind normale Anzeichen dafür, dass bestimmte Phasen Ihres Plans noch nicht erfolgreich umgesetzt wurden - und das ist in Ordnung. Wenn Sie sich die untenstehende Tabelle ansehen, können Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen, wenn Sie Anzeichen von Verwirrung, Widerstand, Widerwillen, Frustration oder Rückschritten feststellen. Wenn Sie zum Beispiel Widerstand sehen... Bauen Sie darauf auf, Begehrlichkeiten zu wecken. Wenn Ihr Kollege rückfällig wird... Fördern Sie die Verstärkung. Dies ist ein evolutionärer Prozess, der von Ihnen verlangt, dass Sie ihn umsetzen, bewerten, verbessern und wiederholen - genau wie alles, was sich lohnt.

Wenn Sie verstehen, wie Sie mit Hilfe eines Change Management-Prozesses erfolgreich Veränderungen herbeiführen können, werden Sie in der Lage sein, Ihre Praxis und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, um den Anforderungen von heute und morgen gerecht zu werden. Physitrack ist ein Werkzeug, das Tausenden von Ärzten auf der ganzen Welt geholfen hat, genau das zu tun. Indem Sie Physitrack in Ihre Welt einführen, übernehmen Sie bereits Werkzeuge und ein System, das Ihnen diesen Wandel erleichtern kann. Nutzen Sie diese Physitrack-Prozesse, die von Ihren Kollegen auf der ganzen Welt eingesetzt werden, und bringen Sie den Wandel in Gang.

Viel Erfolg und lassen Sie uns bitte wissen, wie wir Ihnen bei der erfolgreichen Einführung virtueller Pflegedienste über die eHealth-Plattformen von Physitrack helfen können.