PT Direkt: Physitrack Engage: Komma igång

Med Physitrack Engage aktiverat för ditt PT Direct-konto kan användare av din app fylla i frågeformulär för intag. Efter ett ifyllt frågeformulär kommer användaren att omdirigeras till att antingen välja ett relevant träningsprogram eller boka en tid på din klinik. 

Engage låter dig använda din varumärkesapp som ett marknadsföringsverktyg för att låta potentiella kunder komma i kontakt med din kliniks varumärke utan att först behöva boka en tid. AI är också ett utmärkt sätt att introducera nya klienter, eftersom de uppgifter som klienterna anger automatiskt läggs till i ditt PT Direct-konto, för snabb delning inom ditt kliniska team när en klient formellt har antagits till din klinik.

Förkunskapskrav

• PT Direct-konto

• Varumärkesversion av PhysiApp (kopplad till ditt PT Direct-konto).

  Om du inte har en brandad app ännu, vänligen maila sales@physitrack.com.

Översikt på hög nivå (kundperspektiv)

1. Kunden laddar ner din varumärkesapp från App Store eller Google Play (eller använder webbversionen av din varumärkesapp)
2. Om Engage är aktiverat kommer kunden att se en"Get care"-knapp på appens startsida. 
3. När kunden klickar på "Get care" visas en ansvarsfriskrivning.

4. Därefter visas en anatomisk väljare där kunden kan välja den drabbade regionen.

   Alternativt kan kunden välja att direkt hitta en terapeut för att boka en tid.

   

5. Kunden kommer att få se en rad frågor för den valda regionen.

   Dessa frågor definieras av dig i PT Direct när du redigerar intagsformuläret.

   

6. Om klienten väljer ett svar som du har flaggat som en "eskaleringsfråga" får klienten en varning om att antingen söka läkarvård eller boka en tid hos en läkare.

   Detta definieras av dig i PT Direct i redigeraren för intagsformuläret.

   

7. Om frågeformuläret inte har "avbrutits" genom eskalering kommer klienten eventuellt att se ett registreringsformulär (om du har aktiverat detta). 

   När klienten slutför en registrering läggs en ny klientpost till i PT Direct som är tillgänglig för alla behandlare som ingår i klientdelningsomfånget.

   

8. Efter registrering ser kunden ett urval av träningsprogram som de kan välja mellan.

   

9. Kunden klickar på Preview och kan sedan starta programmet.

   

10. Kunden har nu ett fullt fungerande PhysiApp-program, med en"Therapist"-länk som länkar till din mottagningskatalog.

    

Översikt på hög nivå (administratörs-/författarperspektiv)

Från ett administratörs-/författarperspektiv består Physitrack Engage av tre huvudkomponenter:

• Intagningsformulär

  Intagningsformuläret består av en serie frågor och logik där du som författare kan bestämma hur klienten ska gå vidare efter att ha svarat på en fråga.

  Ett intagningsformulär hör till en region. Om intagningsformuläret publiceras kan kunden välja region.

• Träningsprogram

  När intagningsformuläret har fyllts i kommer kunden att se en lista med träningsprogram som de kan förhandsgranska och tilldela sig själva.

• Katalog över praxis

  Kunden har också möjlighet att boka tid hos en av dina praktiker direkt från din app.

Intagningsformulär

För att lägga till ett intagningsformulär:

• Gå till Automatiserad inskrivning > Inskrivningsformulär

• Klicka på"+ Lägg till intagningsformulär" för den aktuella regionen

  Återigen: en region kan endast väljas av en kund om ett intagsformulär har publicerats för denna region.

• Om du vill kan du skriva över de standardmeddelanden om eskalering som visas för eskaleringen till katalogen och eskaleringen till nödsituation.

  

  Upptrappning

  
  

  Innan klienten startade det automatiska intaget hade han eller hon redan bekräftat att han eller hon inte befann sig i en nödsituation.

  Beroende på din kliniska algoritm kan du dock välja att eskalera ett visst svar (t.ex. smärtbedömning på 10) till en viss åtgärd. 

  
  

  Physitrack Engage erbjuder 3 eskaleringsåtgärder:

  
  

  Escalate to directory: Kunden uppmanas att kontakta din mottagning för att boka en tid och få ytterligare hjälp med sitt klagomål.

  
  

  Eskalerar till nödsituation: detta uppmanar kunden att söka läkarvård.

  
  

  Gå vidare till träningsprogram: om du vill att kunden ska gå vidare till träningsprogrammen.

  
  

  Det är din kliniska bedömning att avgöra om och hur du ska eskalera svaren från kunden.

• Klicka på Spara ändringar när du är klar. Du kan alltid ändra inställningarna för det här intagningsformuläret senare.

• Klicka på + Lägg till fråga för att lägga till din första fråga. Du kan välja mellan flervalsfrågor eller frågor med flera svarsalternativ

  

• Du kan eventuellt kräva att en kund registrerar sig efter att ha svarat på frågorna.

  Fördelen med detta är att klienten automatiskt läggs till i ditt PT Direct-konto och visar det ifyllda frågeformuläret samt det självtilldelade programmet för alla utövare som du delar klienter med från ditt PT Direct-konto.

Träningsprogram

Till att börja med måste du utse författare till träningsprogram.

• Klicka på fliken Författare och sedan på Lägg till författare.
• Välj författarens Physitrack-konto.
• Kontot måste ingå i din PT Direct-licens.

• Lägg till ett foto och skriv en biografi.

  För bästa resultat, välj ett fyrkantigt foto.Det är viktigt att skriva en kortfattad och tydlig biografi, eftersom detta kommer att visas ovanför de träningsprogram som är tillgängliga för patienten.

När du har lagt till en författare är nästa steg att välja de program som du vill ska vara synliga i Physitrack Engage. Du kan välja från vilken anpassad mall som helst som en författare har skapat.

• Klicka på fliken Program och sedan på Lägg till program.
• Välj det program som du vill lägga till.
• Fyll i formuläret och klicka på Spara ändringar.

Katalog över praxis

Physitrack Engage erbjuder en oöverträffad marknadsföringsmöjlighet för din klinik. 

För att lägga till din(a) praktik(er):

• Gå till Automated Intake > Practice directory och klicka på Add practice

• Fyll i formuläret.

  Obs: för bokningsformuläret anger du en URL till en iframe-vänlig (responsiv HTML) version av bokningsformuläret.

• Tryck på Spara ändringar

Arbetsflöde för 0 frågor - Arbetsflöde för akutmottagning

Detta alternativ är användbart för triageringssituationer på en upptagen akutmottagning. 

Om du vill ge dina patienter hemrehabilitering efter en olycksfalls- och akutbedömning, eller kanske efter en arbetshälsovårdsbedömning, kan du med arbetsflödet 0 frågor automatiskt tillhandahålla lättillgängliga träningsprogram till dina patienter, vilket gör att du slipper leta upp och coacha dina patienter under dyrbar klinisk tid.