Förändring av läkares synlighet via e-post i PT Direct
Physitrack visar inte behandlarens e-postadress för kunderna, förutom att behandlarens e-postadress visas som svar till i e-postmeddelandet som skickas med åtkomstkoden till programmet, samt flera andra händelser som utlöses av behandlare, till exempel när en behandlare skickar ett meddelande inifrån Physitrack eller bjuder in en klient till ett videosamtal.
Anledningen är att våra erfarenheter visar att kunder vanligtvis endast svarar på dessa e-postmeddelanden när de har innehållsspecifika frågor eller frågor om bokningar som Physitrack inte kan besvara.
Du kan ändra den här inställningen för alla utövare i ditt konto så att svarsadressen ställs in på support@physiapp.com och utövarens e-postadresser inte avslöjas för kunden av Physitrack.
Ändra denna inställning:
1. Logga in på ditt PT Direct-konto och se till att du har åtkomsträttigheter till sidan Praktiker.
2. Gå till sidan Användare och klicka sedan på knappen Standardinställningar längst upp.
3. Markera kryssrutan "Låt klienter svara på leverantörens e-postadress när de skickar e-post". Ändringen sparas automatiskt.
Observera dock att om du inaktiverar direktsvar till behandlarens e-postadress kan du gå miste om kommunikation från klienter, eftersom Physitrack inte läser och vidarebefordrar kommunikation som inte är direkt relaterad till den tekniska funktionen hos PhysiApp.
Observera att en enskild läkare endast kan åsidosätta den här inställningen om du har aktiverat den och läkaren väljer att inaktivera den istället.