Kommande inloggningsändring
Kommande inloggningsändring: Unified Physitrack + PT direktåtkomst
Inledning / Sammanfattning
Vi förenklar åtkomsten för dig. Från och med oktober 2025 kommer PT Direct att övergå till att använda den enda Physitrack-inloggningen för alla administratörer. Det innebär att du slipper växla mellan separata konton - och färre referenser att hantera.
På den här sidan hittar du:
- Vad förändras och varför?
- Vad du ska göra (steg och tidtabell)
- Vem påverkas?
- Vanliga frågor & felsökning
- Ytterligare stöd
Vad som förändras (och varför)
Nuvarande tillstånd
Idag använder PT Direct och Physitrack separata inloggningssystem och inloggningsuppgifter.
PT Direct-inloggningssida före migrering - Admin-användare av PT Direct kan ha inloggningsuppgifter som inte är kopplade till ett Physitrack-konto.
- Physitrack har redan en supportsida, sidorna "Logga in på PT Direct" och "Logga in på Physitrack", för att förklara separata inloggningsuppgifter.
Ny enhetlig inloggning
Efter lanseringen kommer alla administratörer på ditt PT Direct-konto (inklusive du själv) att använda Physitrack e-post och lösenord för att logga in.
Ny administratörsinloggning - Om du redan har ett Physitrack-konto (med autentiseringsuppgifter) använder du den inloggningen för både Physitrack och PT Direct.
- Om du för närvarande bara har en PT Direct-inloggning (inget Physitrack-konto) kommer nya Physitrack-uppgifter att genereras åt dig.
- Du kommer sedan att logga in på PT Direct via Physitracks autentisering (single sign-on style).
- Övergången sker stegvis med start i oktober (din organisation kommer att få ett schema).
Om du ser meddelandet "En inloggning för Physitrack och PT Direct" har ditt konto migrerats och du måste använda inloggningssidan för Physitrack
Fördelar/motivering
- Enklare användarupplevelse: inget mer jonglerande med olika inloggningar
- Smidig växling mellan Physitrack och PT Direct
- Förenklad kontohantering för organisationer
- Potentiellt högre säkerhet (centraliserad autentisering, enhetliga lösenordsregler)
Vad du bör göra (som PT Direct Admin)
Så här förbereder du dig och vad du kan förvänta dig:
| Steg | Åtgärd | Anteckningar / tidsangivelser |
|---|---|---|
| 1 | Granska din administratörslista | Se vilka som för närvarande har administratörsbehörighet i ditt PT Direct-konto. Bestäm om någon ska tas bort före övergångsdatum. (Använd: https://<your-server>.physitrack.com/ptdirect/users ) |
| 2 | Meddela dina administratörer | Låt alla PT Direct-administratörer veta att deras inloggningsmetod kommer att ändras till Physitrack-uppgifter. De bör titta i sin e-postinkorg för nya inloggningsuppgifter om det behövs. |
| 3 | Förvänta dig ett e-postmeddelande med nya inloggningsuppgifter (om det behövs) | Administratörer utan befintliga Physitrack-konton kommer att få ett e-postmeddelande med inloggningsuppgifter eller instruktioner. |
| 4 | Logga in efter omkopplingen | På eller efter bytesdatumet för din organisation kommer administratörer att logga in med Physitrack-autentiseringsuppgifter. |
| 5 | Återställ lösenordet om det behövs | Om dina nya Physitrack-uppgifter behöver återställas kan du använda flödet "Glömt lösenord". |
Vi rekommenderar att du gör den administrativa uppstädningen (steg 1) innan övergångsfönstret öppnas för att undvika förseningar eller förvirring.
Tidslinje
- Den stegvisa utrullningen börjar i oktober (exakt datum för din organisation meddelas).
- Under ditt tilldelade migreringsfönster kommer inloggningsändringen att tillämpas.
- Efter det kommer PT Direct-inloggningssidan att omdirigera dig till att använda Physitrack-uppgifter.
Vem påverkas?
- PT Direct-administratörer (din organisations administratörsanvändare )
- Nuvarande användare som endast använder PT Direct (de som inte har något Physitrack-konto) - nya Physitrack-uppgifter kommer att skapas och inloggningsuppgifter kommer att finnas i e-postmeddelandet. Eftersom det inte finns något namn för administratörsanvändare i PT Direct får användarna "Förnamn, Efternamn" som sitt namn. Användarnas namn ska uppdateras i PT Direct, under fliken Practitioners.
- Användare som redan har Physitrack-konton - deras nuvarande inloggning kommer att fungera för båda plattformarna
- Inaktiva eller borttagna administ ratörer - om en gammal administratör fortfarande finns i administratörslistan och du inte tar bort dem kommer de att få inloggningsuppgifter även om du inte vill att de ska få det - därav rådet att städa upp före övergången
Obs: Denna ändring påverkar administratörsinloggningar. Vanliga fysio-användare (utövare under ditt PT Direct-konto) bör fortsätta med sina befintliga Physitrack- eller användarinloggningsflöden (om tillämpligt).
Vanliga frågor & felsökning
Q: Vad händer om jag aldrig fick e-postmeddelandet om övergången?
A: Kontrollera först din skräppost/kampanjmapp. Om den inte finns där, kontakta support (eller använd funktionen "Skicka om inloggningsuppgifter"). Vänligen ange din e-postadress för administratörer.
Q: Kommer detta att påverka patienters eller läkares inloggningar (för övningsuppgifter)?
Den här ändringen gäller endast administratörsinloggningar mellan Physitrack och PT Direct.
Q: Vad händer om jag har glömt mitt lösenord efter ändringen?
A: Använd länken "Återställ lösenord" / "Glömt lösenord" på inloggningssidan för Physitrack. (Som nu är det din enhetliga inloggning.)
Q: Kommer tvåfaktorsautentisering (2FA) att stödjas?
Svar: Ja, det stämmer. PT Direct stöder redan aktivering av 2FA för administratörer. Efter inloggningsändringen kommer 2FA-inställningarna att överföras till dina Physitrack-referenser.
Q: Om en administratör tas bort före ändringen, kommer de ändå att få nya inloggningsuppgifter?
S: Nej - om en administratör tas bort före övergången kommer de inte att vara en del av migreringen och kommer inte att få nya Physitrack-legitimationsuppgifter.
Q: Vad händer om min organisation inte gör detta i oktober?
S: Varje organisation kommer att migreras i faser; kontakta oss om det finns specifika tidsbegränsningar eller om du har missat kommunikation.
Q: Vad händer om min organisation använder flera servrar (länder)?
A: Kom ihåg att Physitrack och PT Direct har separata inloggningar baserat på landsserver (t.ex. uk.physitrack.com mot uk.physitrack.com/ptdirect/sign_in ). Efter övergången kommer den enhetliga inloggningen fortfarande att respektera den korrekta servern för din organisation.
Ytterligare stöd och kontakter
- Om du behöver hjälp eller om legitimationen inte har kommit fram: support@physitrack.com
- För frågor om tidsramen för migrering för din organisation, kontakta support@physitrack.com
- Se våra allmänna artiklar om PT Direct-support: Logga in i PT Direct, Introduktion till PT Direct, Lägg till / ta bort utövare i PT Direct, etc. PT Direct supportsida