Systeemvereisten

Physitrack is een modern web- en app-gebaseerd platform dat volledig in "the cloud" werkt. Om Physitrack te kunnen gebruiken, moet je toegang hebben tot ten minste een redelijk goede internetverbinding, vooral als je gebruik wilt maken van Telehealth - onze beveiligde toepassing voor videogesprekken.

Physitrack Telehealth werkt in een groot aantal browsers en op veel iOS- of Android-apparaten. Voor een succesvol videoconsult heb je een werkende camera en microfoon nodig.

Je Physitrack-account kan gevoelige informatie bevatten. Het is daarom noodzakelijk om redelijk moderne hardware en browsers te gebruiken die moderne encryptiestandaarden ondersteunen.

Browservereisten voor Physitrack (web) en PhysiApp (web)

Alle moderne webbrowsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera)

Microsoft Internet Explorer niet langer ondersteund

Internet Explorer is een verouderde browser en Physitrack werkt niet correct op deze browser. Microsoft ondersteunt deze browser ook niet meer. Als gevolg daarvan worden er geen updates of patches meer uitgebracht, waardoor de browser een potentieel veiligheidsrisico voor je patiëntgegevens is.

Gebruik je nog steeds Microsoft Internet Explorer? Download dan nu een nieuwe browser. We bevelen in het bijzonder Google Chrome aan.

Bekijk deze Google-gids voor een stap-voor-stap uitleg over het downloaden en installeren van Google Chrome. Lees hier hoe Google Chrome instellen als standaardbrowser.

Systeemvereisten voor Physitrack (iOS) en PhysiApp® (iOS)

iOS 17 of nieuwer

Systeemvereisten voor PhysiApp® (Android)

Android versie 9.0 (Pie) of nieuwer met Google Play Services geïnstalleerd op het mobiele apparaat

Bandbreedtevereisten voor Telehealth

Video: 300 kbps per stream (aanbevolen laagste niveau)
Audio: 50 kbps per stream (aanbevolen laagste niveau)
Gesprekken worden beperkt tot maximaal 2 Mbps per gespreksdeelnemer, wat betekent dat voor een videogesprek met 2 deelnemers dit 2 Mbps up en 2 Mbps down is.
Gesprekken met een resolutie van 720p zijn meestal ongeveer 1,5 Mbps per stream, maar dit kan variëren afhankelijk van de framerate en de hoeveelheid beweging in het beeld.
SD-resolutie is circa 350 kbps per stream
Tijdens een gesprek past de videokwaliteit zich automatisch aan de beschikbare bandbreedte aan.

Videospecificaties (resoluties) voor Telehealth

1280 x 720
640 x 480
320 x 240

Aanvullende aanbevelingen

Gebruik een headset met microfoon voor betere geluidskwaliteit en privacy
Gebruik een USB-luidspreker met echo-onderdrukking voor vergaderruimtes
Zorg ervoor dat niemand anders in je netwerk tegelijkertijd internet gebruikt, want dit kan je verbinding aanzienlijk vertragen.

Instellingen firewall

Kijk voor een lijst met websites en diensten die door uw firewall moeten worden toegestaan op de pagina Firewall-instellingen voor Physitrack.