PT Direct: Physitrack Engage: Aan de slag

Als Physitrack Engage is ingeschakeld voor uw PT Direct-account, kunnen gebruikers van uw app intakevragenlijsten invullen. Na het invullen van een intakeformulier wordt de gebruiker doorgestuurd naar een relevant oefenprogramma of een afspraak met uw kliniek.

Met Engage kunt u uw app als marketingtool gebruiken om potentiële cliënten in contact te brengen met het merk van uw praktijk zonder eerst een afspraak te hoeven maken. AI is ook een geweldige manier om nieuwe cliënten in te werken, omdat de gegevens die cliënten invoeren automatisch worden toegevoegd aan uw PT Direct-account, zodat ze snel kunnen worden gedeeld binnen uw klinische team zodra een cliënt formeel is opgenomen in uw kliniek.

Vereisten

PT Direct-rekening
Merkversie van PhysiApp (gekoppeld aan uw PT Direct-account).
Als je nog geen branded app hebt, stuur dan een e-mail naar sales@physitrack.com.

Overzicht op hoog niveau (klantperspectief)

De klant downloadt je branded app uit de App Store of Google Play (of gebruikt de webversie van je branded app)
Als Engage is ingeschakeld, ziet de klant een knop"Zorg verkrijgen" op de startpagina van de app.
Als de klant op "Zorg verkrijgen" klikt, krijgt hij een disclaimer te zien.
Vervolgens krijgt de cliënt een anatomische selector te zien waarmee hij of zij de betreffende regio kan selecteren.
De cliënt kan er ook voor kiezen om direct een therapeut te zoeken en een afspraak te maken.
De klant krijgt een reeks vragen te zien voor de geselecteerde regio.
Deze vragen worden door u gedefinieerd in PT Direct wanneer u het intakeformulier bewerkt.
Als de klant een antwoord kiest dat je hebt gemarkeerd als een "escalatievraag", krijgt de klant een waarschuwing om medische hulp te zoeken of een afspraak te maken met een arts.
Dit wordt door u gedefinieerd binnen PT Direct in de editor van het intakeformulier.
Als de vragenlijst niet is "afgesneden" door escalatie, krijgt de klant optioneel een registratieformulier te zien (als je dit hebt ingeschakeld).
Als de cliënt een registratie voltooit, wordt er een nieuw cliëntendossier toegevoegd binnen PT Direct dat beschikbaar is voor alle behandelaars die zijn opgenomen in het cliëntendelingsbereik.
Na registratie ziet de klant een selectie van oefenprogramma's waaruit hij kan kiezen.
De klant klikt op Voorbeeld en kan vervolgens het programma starten.
De klant heeft nu een volledig functioneel PhysiApp-programma, met een link"Therapeut" die verwijst naar uw praktijkgids.

Overzicht op hoog niveau (beheerders-/auteursperspectief)

Vanuit het perspectief van een beheerder/auteur bestaat Physitrack Engage uit drie hoofdonderdelen:

Intake formulieren
Het intakeformulier bestaat uit een reeks vragen en logica waarbij jij, de auteur, kunt bepalen hoe de klant verder moet na het beantwoorden van een vraag.
Een intakeformulier hoort bij één regio. Als het intakeformulier wordt gepubliceerd, kan de klant de regio selecteren.
Oefenprogramma's
Zodra het intakeformulier is ingevuld, krijgt de klant een lijst met oefenprogramma's te zien die hij kan bekijken en aan zichzelf kan toewijzen.
Praktijkgids
De klant heeft ook de mogelijkheid om direct vanuit de app een afspraak te maken met een van uw praktijken.

Intake formulieren

Een intakeformulier toevoegen:

Ga naar Geautomatiseerde intake > Intake formulieren
Klik op"+ Intakeformulier toevoegen" voor de betreffende regio
Nogmaals: een regio kan alleen worden geselecteerd door een klant als er een intakeformulier is gepubliceerd voor deze regio.
Als je wilt, overschrijf dan de standaard escalatieberichten die worden getoond voor de escalatie naar de map en de escalatie naar noodgeval.

Escalatie

Voordat de klant de auto-intake startte, bevestigde hij al dat hij zich niet in een noodsituatie bevond.

Afhankelijk van je klinische algoritme kun je er echter voor kiezen om een bepaald antwoord (bijv. pijnscore 10) te laten escaleren naar een bepaalde actie.

Physitrack Engage biedt 3 escalatieacties:

Escaleren naar telefoongids: dit vraagt de klant contact op te nemen met uw praktijk om een afspraak te maken voor verdere hulp bij zijn klacht.

Escaleer naar noodgeval: dit vraagt de klant om medische hulp te zoeken.

Escaleer naar oefenprogramma's: als je wilt dat de cliënt doorgaat naar de oefenprogramma's.

Het is aan uw klinische oordeel om te beslissen of en hoe u antwoorden van cliënten laat escaleren.
Klik op Wijzigingen opslaan als je klaar bent. U kunt de instellingen voor dit intakeformulier later altijd nog wijzigen.
Klik op + Vraag toevoegen om je eerste vraag toe te voegen. Je kunt kiezen uit Bereikvragen of Meerkeuzevragen
Je kunt optioneel eisen dat een klant zich registreert na het invullen van de vragen.
Het voordeel hiervan is dat de cliënt automatisch wordt toegevoegd aan uw PT Direct account, waarbij de ingevulde vragenlijst en het zelf toegewezen programma worden getoond aan alle behandelaars met wie u cliënten deelt vanuit uw PT Direct account.

Oefenprogramma's

Om te beginnen moet je auteurs van trainingsprogramma's aanwijzen.

Klik op het tabblad Auteurs en vervolgens op Auteur toevoegen.
Kies het Physitrack-account van de auteur.
De account moet zijn opgenomen in je PT Direct-licentie.
Voeg een foto toe en voer een biografie in.
Voor het beste resultaat kies je een vierkante foto. Het is belangrijk om een beknopte en duidelijke biografie te schrijven, omdat deze wordt weergegeven boven de oefenprogramma's die beschikbaar zijn voor de patiënt.

Zodra je een auteur hebt toegevoegd, is de volgende stap het selecteren van de programma's die je zichtbaar wilt maken in Physitrack Engage. Je kunt kiezen uit elke aangepaste sjabloon die een auteur heeft gemaakt.

Klik op het tabblad Programma's en vervolgens op Programma toevoegen.
Selecteer het programma dat je wilt toevoegen.
Vul het formulier in en klik op Wijzigingen opslaan.

Praktijkgids

Physitrack Engage biedt een ongekende marketingmogelijkheid voor uw kliniek.

Uw praktijk(en) toevoegen:

Ga naar Geautomatiseerde intake > Praktijkmap en klik op Praktijk toevoegen
Vul het formulier in.
Opmerking: voer voor het boekingsformulier een URL in naar een iframe-vriendelijke (responsive HTML) versie van je boekingsformulier.
Klik op Wijzigingen opslaan

0 vraag workflow - SEH workflow

Deze optie is handig voor triagesituaties op een drukke spoedeisende hulp.

Als u uw patiënten thuis wilt laten revalideren na een beoordeling op het gebied van ongevallen en spoedeisende hulp, of misschien na een beoordeling op het gebied van gezondheid op het werk, kunt u met de workflow voor 0 vragen automatisch gemakkelijk toegankelijke oefenprogramma's aan uw patiënten aanbieden, zodat u uw patiënten niet hoeft te zoeken en te coachen tijdens kostbare klinische tijd.