Uw contact met patiënten personaliseren

Samenvatting

Physitrack University biedt praktisch advies over het personaliseren van klantinteracties via hun platform. In deze tutorial worden vijf acties uitgelicht:

1. Standaard e-mailsjablonen bewerken: Pas de algemene e-mail die clients ontvangen wanneer een nieuw programma wordt toegewezen aan, zodat deze een persoonlijk tintje krijgt terwijl de essentiële informatie intact blijft.

2. Informatie over oefeningen personaliseren: Voeg geïndividualiseerde hints of aanwijzingen toe in de programma-editor om klanten te helpen met specifieke oefeningen.

3. Zorg voor aanmoediging: Gebruik het vak "Aanvullende opmerkingen" bij het toewijzen van programma's om persoonlijke aanmoediging en ondersteuning te bieden, zodat er een gevoel van zorg en verbondenheid ontstaat.

4. Gebruik 2-Weg Berichten: Blijf in contact met klanten door gebruik te maken van de berichtenfunctie van het platform, zodat ze gemakkelijk kunnen communiceren en ondersteuning krijgen tijdens hun programma.

5. Telehealth-uitnodigingen personaliseren: Pas het standaard uitnodigingsbericht voor telehealth sessies aan, hetzij vooraf of voordat het naar specifieke cliënten wordt verstuurd, om het persoonlijke tintje van de interactie te versterken.

Door deze eenvoudige acties uit te voeren, kunnen behandelaars de persoonlijke ervaring voor hun klanten verbeteren, wat uiteindelijk een aanzienlijke waarde toevoegt aan hun praktijk.