La mia voce riecheggia durante una telefonata di teleassistenza con un cliente

Se si sente un'eco della propria voce, è possibile che ci si trovi in un cosiddetto loop di feedback, in cui il microfono e il diffusore sono troppo vicini.

Per una migliore qualità dell'audio e per una maggiore tutela della privacy, si consiglia di utilizzare sempre le cuffie durante le videochiamate.

Per impostare l'ingresso e l'uscita audio durante la chiamata, fare clic sull'icona delle impostazioni (1) e verificare che il microfono (2) e l'uscita audio (3) siano impostati sui dispositivi corretti.

Allo stesso modo, quando si trasmette un video di esercizi in Telehealth Pro (+), disattivare il video per evitare di sentire l'eco della voce fuori campo del video.