Migrazione e chiusura del conto collegato a Gensolve Nuova Zelanda

Se risiedete in Nuova Zelanda e vi siete iscritti a Physitrack tramite Gensolve, è possibile che l'account Physitrack creato per voi contenga un indirizzo e-mail diverso dal vostro.

Questo perché su Physitrack, ogni professionista deve avere un indirizzo e-mail unico. Su Gensolve non è così.

Ad esempio, se il vostro indirizzo e-mail è practitioner@example.com, l'indirizzo e-mail creato per voi potrebbe essere practitioner+123456789@example.com (dove il numero è casuale).

Ciò accadeva nei casi in cui un account practitioner@example.com esisteva già su Physitrack, oppure quando più utenti di Gensolve, che non avevano ciascuno un indirizzo e-mail unico all'interno di Gensolve, si collegavano a Physitrack.

Per trasferire i clienti dal vecchio al nuovo account, seguire la procedura indicata di seguito.

Nota: prima di completare questi passaggi, assicurati che il tuo nuovo account disponga di un abbonamento Physitrack valido.
Questo può avvenire sia sottoscrivendo direttamente un abbonamento Physitrack dall'interno di questo account, sia includendo l'account in un abbonamento PT Direct della tua struttura.

Accedi al tuo vecchio account dall'interno di Gensolve
Nota: se questo account è scaduto, invia un'e-maila support@physitrack.com e ti forniremo un accesso temporaneo al tuo vecchio account.
Andate a Il mio account > Condivisione
Aggiungere il nuovo "nome@" (ad es. practitioner@example.com) come professionista da condividere con
Uscire da Physitrack
Accedere a Physitrack con il nuovo account "nome@".
Andare su Il mio account > Condivisione e accettare il rapporto di condivisione.
Accedere al vecchio account dall'interno di Gensolve
Andate a Il mio account > Impostazioni
Scorrere fino a Integrazioni e copiare la chiave PMS
Eliminare questo account e trasferire tutti i clienti all'account corretto "nome@".
Accedere al proprio account "nome@".
Andate a Il mio account > Impostazioni
Scorrere fino a Integrazioni e incollare la chiave PMS