Migrazione e chiusura del conto collegato a Gensolve Nuova Zelanda
Se risiedete in Nuova Zelanda e vi siete iscritti a Physitrack tramite Gensolve, è possibile che l'account Physitrack creato per voi contenga un indirizzo e-mail diverso dal vostro.
Questo perché su Physitrack, ogni professionista deve avere un indirizzo e-mail unico. Su Gensolve non è così.
Ad esempio, se il vostro indirizzo e-mail è practitioner@example.com, l'indirizzo e-mail creato per voi potrebbe essere practitioner+123456789@example.com (dove il numero è casuale).
Ciò accadeva nei casi in cui un account practitioner@example.com esisteva già su Physitrack, oppure quando più utenti di Gensolve, che non avevano ciascuno un indirizzo e-mail unico all'interno di Gensolve, si collegavano a Physitrack.
Per trasferire i clienti dal vecchio al nuovo account, seguire la procedura indicata di seguito.
Nota: prima di completare questi passaggi, assicurarsi che il nuovo account abbia un abbonamento valido a Physitrack.
Ciò può avvenire sia abbonandosi direttamente a Physitrack da questo account, sia includendo l'account in un abbonamento PT Direct del vostro studio.
- Accedere al vecchio account dall'interno di Gensolve
Nota: se l'account è scaduto, inviare un'e-mail a support@physitrack.com per ottenere l'accesso temporaneo al vecchio account. - Andate a Il mio account > Condivisione
- Aggiungere il nuovo "nome@" (ad es. practitioner@example.com) come professionista da condividere con
- Uscire da Physitrack
- Accedere a Physitrack con il nuovo account "nome@".
- Andare su Il mio account > Condivisione e accettare il rapporto di condivisione.
- Accedere al vecchio account dall'interno di Gensolve
- Andate a Il mio account > Impostazioni
- Scorrere fino a Integrazioni e copiare la chiave PMS
- Eliminare questo account e trasferire tutti i clienti all'account corretto "nome@".
- Accedere al proprio account "nome@".
- Andate a Il mio account > Impostazioni
- Scorrere fino a Integrazioni e incollare la chiave PMS
