Il mio paziente non può accedere al suo programma di esercizi

In Physitrack abbiamo sempre reso il login dei pazienti il più semplice possibile. Tuttavia, a volte i pazienti non riescono ad aprire direttamente i programmi di allenamento. Leggete qui cosa potete fare per aiutarli. Naturalmente, potete anche indirizzare il vostro paziente alle pagine di aiuto di PhysiApp.

I pazienti utilizzano PhysiApp (non Physitrack). L'applicazione può essere scaricata gratuitamente dall'App Store (per iOS) e dal Play Store (per Android). Nell'e-mail con il codice del programma, i pazienti troveranno un link diretto per scaricare PhysiApp. Inoltre, possono aprire il loro programma di esercizi in un browser andando su https://www.physiapp.com.

In questa pagina i pazienti possono selezionare il Paese in cui si trovano. Questo Paese non è lo stesso del server su cui gira il vostro account Physitrack? In tal caso, informate il paziente del Paese da selezionare.

Codice programma

Quando si assegna un programma di allenamento a un paziente, viene generato un codice programma composto da 8 lettere minuscole. Questo codice di programma (e il suo anno di nascita) consente al paziente di accedere al suo programma di allenamento. Il codice si trova nell'e-mail che il paziente ha ricevuto al momento dell'assegnazione del programma di allenamento.

Se il paziente viene aggiunto senza un indirizzo e-mail, ovviamente non possiamo inviare un'e-mail automatica con il codice del programma. In questo caso, si prega di annotare il codice del programma e di comunicarlo al paziente in altro modo.

Anno di nascita

Oltre al codice del programma, il paziente inserisce anche l 'anno di nascita per accedere al proprio programma di allenamento. È quindi importante che il paziente venga aggiunto a Physitrack con l'anno di nascita corretto.

Se avete collegato il vostro account Physitrack con il vostro sistema di gestione dello studio, a volte capita che l 'anno di nascita del paziente non venga importato correttamente. Ciò può accadere, ad esempio, quando l'anno di nascita manca o ha un formato che non può essere letto da Physitrack. In questo caso, controllare i dati del paziente e, se necessario, modificarli.

Inviare nuovamente il codice del programma al paziente

1: Se non lo siete già, accedete al vostro account Physitrack.
2: Fare clic su Pazienti in basso e selezionare il paziente di cui si desidera inviare nuovamente il codice programma.
3: Assicurarsi che sia selezionato un programma di allenamento attivo (in caso contrario, non verrà visualizzato alcun codice di programma) e fare clic sul pulsante Visualizza il programma pulsante.
4: Ora fate clic sul pulsante Impostazioni in alto a destra.
5: Fare clic sul pulsante Codice programma e-mail e l'e-mail viene immediatamente inviata al paziente.