Personalizzare il contatto con i pazienti

Sintesi

La Physitrack University offre consigli pratici sulla personalizzazione delle interazioni con i clienti utilizzando la sua piattaforma. In questo tutorial sono evidenziate cinque azioni:

1. Modifica dei modelli di e-mail standard: Personalizzare l'e-mail generica che i clienti ricevono quando viene assegnato un nuovo programma, garantendo un tocco personale e mantenendo intatte le informazioni essenziali.

2. Personalizzazione delle informazioni sugli esercizi: Aggiungere indicazioni o suggerimenti personalizzati all'interno dell'editor del programma per assistere i clienti con esercizi specifici.

3. Fornire incoraggiamento: Utilizzate il riquadro "Commenti aggiuntivi" quando assegnate i programmi per offrire un incoraggiamento e un sostegno personalizzato, favorendo un senso di cura e di connessione.

4. Utilizzare la messaggistica bidirezionale: Rimanete in contatto con i clienti utilizzando la funzionalità di messaggistica della piattaforma, che consente una comunicazione e un'assistenza semplici durante il programma.

5. Personalizzare gli inviti alla teleassistenza: Personalizzare il messaggio di invito standard per le sessioni di teleassistenza, in anticipo o prima di inviarlo a clienti specifici, migliorando il tocco personale dell'interazione.

Implementando queste semplici azioni, i professionisti possono migliorare l'esperienza personalizzata per i loro clienti, aggiungendo in ultima analisi un valore significativo alla loro pratica.